【ご案内】5月23日(木)「カスハラ・パワハラに負けないアンガーマネジメント的「おもてなし」の極意」アーカイブ配信
DIAMOND onlineに日本アンガーマネジメント協会代表理事の安藤俊介氏のインタビューが
掲載されていますので共有いたします。
カスタマーハラスメントやZ世代、中高年の「怒り」。
企業において今知っておきたいアンガーマネジメントとは。
改善のヒントもあり色んな視点に気付ける内容です。
ぜひご覧になってみてくださいね。
https://diamond.jp/articles/-/337183
