フット・イン・ザ・ドア
年末年始は特別な時間です。忙しい日常から離れ、家族や友人との時間を過ごす一方で、多くの人がスマートフォンやテレビを通じて情報を受け取るタイミングでもあります。この時期に広告を止めるという判断は、一見コスト削減のように見えるかもしれませんが、実際には大きな機会損失を招く可能性があります。特に今年は5年ぶりの9連休。この貴重な期間を無駄にすることは、ビジネスの成長を妨げるだけでなく、顧客との関係構築のチャンスを逃すことにもつながります。
人材育成コンサルタントとして、私たちは「顧客視点で考える力」を重視します。特に広告の役割は、顧客の心に響き、行動を促すことです。この視点に立つと、年末年始の広告停止は「頭の良い」選択とは言えません。なぜなら、この時期の顧客は普段よりもリラックスしており、新しい商品やサービスへの関心が高まるからです。
例えば、普段は仕事や家事で忙しい人が、この連休中にネットやSNSで広告を目にしたとします。その広告が適切にデザインされていれば、興味を持ちやすく、購買行動に結びつく可能性が高まります。逆に広告が停止していれば、その顧客にリーチする機会自体がなくなり、競合他社に先を越されてしまうかもしれません。
広告停止の背景には「コスト削減」や「年末年始は自社も休みなんで」という短期的な視点があるかもしれません。しかし、人材育成の観点から見ると、短期的な利益だけでなく、長期的なブランド価値や顧客との信頼関係を築くことが重要です。連休中の広告は、ただ商品を売るだけでなく、「このブランドはいつも私たちのことを考えている」という印象を顧客に与える絶好の機会です。
あくまで弊社は人材育成コンサルタントですので、広告のプロではありませんが、年末年始の広告戦略を考える際のポイントを書いておきます。
①顧客心理を理解する
リラックスしているこの時期こそ、新しい情報を受け入れやすいという特性を活用しましょう。
②長期的視点を持つ
広告はその時点の売上だけでなく、ブランドの信頼性向上にも寄与します。
③柔軟なアイデアを生かす
年末年始特有のメッセージやキャンペーンを通じて、顧客とのつながりを深める工夫を。
広告を止めるのではなく、むしろこのタイミングを活用する柔軟性こそが、頭の良い選択です。年末年始にどのような価値を届けるかを真剣に考えることが、長期的な成功への道を開く鍵となると思いますよ。