組織の発展に役立つ問題解決の手法を広く伝え、世の中に貢献（3/3）

デミング賞の審査委員を務める傍ら、書籍を執筆しSDCAを分かりやすく解説

　品質管理の専門家として国内外で活躍する古谷さん。日本科学技術連盟がTQMで最も優れた企業に贈る「デミング賞」の審査委員を務めています。
　文筆業にも励み、日本品質管理学会規格のテクニカルレポート「品質不正防止」の原案作成に携わったメンバーの一人として、2023年の日経品質管理文献賞を受賞しました。

　一般向けの書籍も手掛け、トヨタ時代には「“質創造”マネジメント―TQMの構築による持続的成長の実現」（日科技連出版社）を監修・執筆。「問題解決の実践―働く喜びに溢れる社会を目指して」（同）はさまざまな組織における問題解決についてまとめた本で、帯には豊田章一郎氏の推薦文が付いています。

　2022年には、SDCAを分かりやすく解いた「お客さまの満足を高めるSDCA」（同）をリリース。「一般の人にも知ってもらいたいと思い、ずいぶん前から構想を温めていた本です」と語ります。

　さらに、講演で全国を飛び回り、企業の社員研修や看護師が集まった学会など、さまざまな場で知見を披露しています。

　近年は、学校で問題解決を教えることにも注力。愛知県教育委員会と連携して教材づくりに取り組み、2024年からは古谷さんの考えに賛同した高校で授業が試行されるとか。

　「世界の先進国と比べ、日本の生産性は下降の一途をたどっています。原因は、問題解決能力が備わっていないからではないでしょうか。学校で学ぶことで、子どもたちに生きる力を身に付けてもらい、ひいては人生を楽しく過ごすことにつなげてほしいと願っています」

（取材年月：2023年10月）

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