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古谷健夫プロのご紹介
組織の発展に役立つ問題解決の手法を広く伝え、世の中に貢献（1/3）
やるべきことをやり、質を維持向上させるマネジメントサイクル「SDCA」を提唱
「品質管理はものづくりの現場だけでなく、すべての業種に利用できる方法論です。長年の経験を多くの人に伝え、世の中の役に立ちたいと考えています」
こう話すのは、愛知県豊田市の「クオリティ・クリエイション」代表の古谷健夫さん。問題解決アドバイザーとして組織の課題に向き合い、ビジョンの実現に貢献してきました。
ものづくりの現場だけでなく、事務処理の方法を見直すなど全社を通じて業務の質を高め、人やお金といった資源を効率的に活用して経営の質を上げる「TQM（Total Quality Management：総合的品質管理）」にも精通。
実践にあたり重視しているのが、マネジメントサイクル「SDCA（Standardize-Do-Check- Act：維持向上）」です。やるべきことをきちんと実行する力を培うもので、計画・実行・評価・改善の「P(Plan)DCA」を支える上でも重要だと言います。
「例えば職場が散らかり、ほこりがたまっているとします。掃除すればきれいになりますが、美しい状態を維持できなければまた汚れますよね。SDCAではStandardize（標準化）に取り組み、“いつもの状態”を保つことに重点を置きます。日常管理ができて初めて改善・革新を図れるのです」
古谷さんは、TQMの普及に努め、企業の生産性向上を後押ししています。
「ある企業では、目標を組織一丸となって達成する『方針管理』をトップに説き、現場では、小集団、いわゆるチーム力を上げる『小集団改善活動』をお手伝いしました。その結果、社員一人一人が生き生きと働けるようになり、モチベーションアップやチームワークの強化が図られました」
＜次ページへ続く＞
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