ミスばかりする社員をどうしましょうか？
組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。
社長がいちいち言わなくても、社員が勝手に動いて利益が2倍になる組織作りのコツをお届けします。
ここまで2回にわたり、
理念
事業の価値
部署の役割
という話をしてきました。
理念があり、
事業ごとの価値が整理され、
部署の役割が見えてくる。
この接続が見え始めると、
経営者からよくこんな質問をいただきます。
「なるほど。では、何から始めればよいのでしょうか？」
今日はその話を少しだけ。
■組織は「変える」のではなく「整える」
組織がうまく回らないとき、
制度を変えたり、
新しい仕組みを入れたりしたくなります。
もちろんそれが必要な場合もあります。
しかし現場を見ていると、
理念と日々の行動が
つながっていないだけ
というケースも少なくありません。
構造が整うと、
人は自然に動き始めます。
■まずは3つの接続を見る
例えば、次の3つです。
会社は「なぜ存在するのか」
事業は「誰に何を届けるのか」
部署は「どう価値を実現するのか」
この接続が見えるだけで、
現場の判断基準が少しずつ揃い始めます。
■目標を共有する仕組み
こうした接続をつくる方法はいくつかあります。
その一つが
OKR（Objectives and Key Results）
です。
会社の方向性を共有し、
事業や部署の挑戦目標を言葉にしていく。
すると、
「この部署は何を目指しているのか」
が見えやすくなります。
OKRは万能な制度ではありません。
ただ、
理念と日々の行動をつなぐ道具
として、とても有効だと感じています。
■仕組みより大切なもの
ただし、制度だけでは組織は動きません。
大切なのは、
意味を共有する対話です。
なぜこの目標なのか。
この部署は何を担うのか。
こうした対話が重なると、
組織は少しずつ整っていきます。
■最後に
会社は「なぜ存在するか」
事業は「誰に何を届けるか」
部署は「どう価値を実現するか」
この接続が見えたとき、
組織は静かに動き始めます。
完璧に整える必要はありません。
小さな対話から始めるだけで、
組織は少しずつ変わっていきます。
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