あの社員の好きな食べ物は何ですか？
組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。
社長がいちいち言わなくても、社員が勝手に動いて利益が2倍になる組織作りのコツをお届けします。
アメリカの大リーグは、
ドジャースの逆転勝ちで、
2年連続の優勝をしました。
地元で2連敗し、
もう今年はダメかと思いましたが、
第6戦を勝ち、第7戦も9回裏同点に
追いつき、延長戦で勝利しました。
彼らは、どんな考え方でいるのでしょうか？
それは、ポジティブアプローチだと
私は思います。
■ ポジティブアプローチとは
ポジティブアプローチは、
現実と理想の間にあるギャップを埋めて、
理想にもっていくアプローチです。
そもそも「問題」とは
理想と現実のギャップです。
つまり、
問題を解決して理想の状態に
持っていくことが重要なのです。
■ 選手たちのコメントに学ぶ
両チームとも選手のインタビューを聴いていると、
下記のコメントが多かったと私は思います。
「自分たちは良かったが、
相手がさらに良かった。
また、明日頑張るよ！」
優勝というゴールに向かって、
「どうすれば実現するか」をひたすら考えて行動する。
結果がでなければ、結果がでる行動をとるだけ！
■ 仕事も同じ
仕事も同じで、
ゴールに向かって「どうすれば実現するか」を考え、行動する。
それだけです。
私をはじめ50代以上の人は、
「決められた方法をやれば結果が出た」時代を過ごしています。
また、
「問い詰められ、大きな声で
怒られたら人が動く」という
マネジメントで教えられてきたので、
どうしてもギャップアプローチで考えてしまいます。
■ ギャップアプローチの限界
「なぜできないんだ！」と詰めれば、
人はすぐに辞めてしまいます。
経営目標管理のOKRの運用も同じです。
目標と実績の差を出し、
目標に達成するために何をするかを
皆で考え、ひたすら実行する。
とにかく目標との差を埋めるための
行動を考えて実行するだけです。
ギャップアプローチのマネジメントスタイルは、
もはや組織風土として根強く、
多くの会社に存在します。
■ ポジティブアプローチで風土を変える
ポジティブアプローチが取りやすい
OKRを導入することで、経営目標達成と、
人が辞めない組織の実現に近づくと思います。
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