伝え方と伝わり方と〇〇脳！？

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。
　社長がいちいち言わなくても、社員が勝手に動いて利益が2倍になる組織作りのコツをお届けします。





ある支援先のお話です。

伝え方がきついAさんがいて、相手が傷つくことが多いです。
でも、仕事はできるんですよね。
私（経営者自身）の言うことも理解が速いし・・・。
Aさん、特に部門が違う人に対しての場合に多いです。


皆さんもAさんのような人はいませんか？


AIに聞いてみました。
質問は、「伝え方がきつい人に対して効果的な教育を行うためには」です。

1．フィードバックを提供する: 具体的な例を挙げて、どの部分がきつく感じられるのかを伝えます。ただし、相手が防御的にならないように、優しく伝えることが重要です。

2．コミュニケーションスキルのトレーニング: 効果的なコミュニケーションの方法を学ぶためのトレーニングセッションやワークショップを提供します。例えば、アサーティブコミュニケーションや感情コントロールの技術を学ぶことができます。

3．ロールプレイ: 実際のシチュエーションを想定したロールプレイを行い、適切な言い方や対応方法を練習します。これにより、具体的な場面でどのように対応すべきかを体感できます。

4．ポジティブなフィードバックを強調する: 相手が良いコミュニケーションを取った際には、その点を称賛し、ポジティブなフィードバックを与えることで、良い行動を強化します。

5．コーチング: 個別のコーチングセッションを通じて、相手の強みや改善点を見つけ、具体的な行動計画を立てることができます。

6．環境を整える: オープンでサポーティブな環境を作り、相手が自分のコミュニケーションスタイルを見直し、改善できるように支援します。


はい、素晴らしい回答です。
私も上記を提案すると思います。(笑)


特に1.適切なフィードバックと2.アサーティブコミュニケーション（伝え方のスキル）が大切です。

しかし、もう一つ必要なのが、効き脳です。





まず人間の思考特性は4つに分類されます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

A （理論・理性）の強い人は、論理的に考える人です。
　
B（堅実・計画）の強い人は、堅実に考える人です。

C（感覚・友好）の強い人は、友好的に考える人です。

D（冒険・創造）の強い人は、創造的に考える人です



例えば、Cが高い人は、人の気持ちを大切にする人で、
自分も人の言葉に敏感に反応します。
一方、Aが高い人は、論理や数値を優先に話します。
結果、Aが高い人の話は、Cが高い人が受け取るときに
きつい！と伝わりやすいのです。
Aの高い人には、Cの人がどう受け取るか理解できません。


ですから、効き脳をお互いが理解して
どう伝わるかを考えてコミュニケーションする必要があります。


伝わり方（効き脳）を理解し
伝え方（アサーティブコミュニケーション）のトレーニングが必要です。


伝わり方と伝え方を学ぶ研修メニューも私は、よく提供しています。
ご関心があれば、お問い合わせください。



さて、4月にビジネスコミュニケーションについて
のセミナーを行います。

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