コミュニケーションタイプを知る
──現場で成果を出してきた管理職ほど、部下が無能に見えてしまう
「昔は、もっとテキパキ動いていた」
「自分が現場にいた頃は、これくらいすぐ判断できた」
「なぜ、こんな簡単なことが分からないのか」
多くの管理職の方が、 一度は心の中で、こう感じたことがあるのではないでしょうか。
しかし、ここに
組織マネジメントにおける最初の落とし穴があります。
現場で“仕事ができた人”ほど、陥りやすい罠
管理職に昇進される方の多くは、
- 現場で高い成果を出してきた
- 判断が早く、トラブル対応にも強かった
- 周囲から「仕事ができる人」と評価されてきた
いわば、名プレーヤー型のキャリアを歩んできた方です。
だからこそ、部下に対して無意識に
「自分ならできた基準」
を当てはめてしまいます。
その結果、
「なぜ、これができないのか」
という違和感が生まれてしまうのです。
部下が無能に見える本当の理由
ここで、一度立ち止まって考えてみてください。
本当に、
今の部下は昔のあなたより劣っているのでしょうか。
答えは、多くの場合「NO」です。
違うのは能力ではなく、
- 経験の量
- 判断を任されてきた回数
- 失敗を許されてきた環境
つまり、育ってきた土壌が違うだけなのです。
名プレーヤーの「正解」が、組織を止めることがある
現場で仕事ができた管理職ほど、
- 正解を知っている
- 近道を知っている
- 危ないポイントも分かっている
そのため、つい無意識に、
- 先回りして指示を出す
- 途中で口を挟む
- 「違う、こうだ」と修正する
という行動を取ってしまいます。
するとどうなるか。
- 部下は「考えなくなる」
- 現場は「指示待ち」になる
という、非常に皮肉な状態が生まれます。
管理職の仕事は「自分がうまくやること」ではない
ここで、最も大切な一文を置きます。
管理職の仕事は、
自分がうまくやることではありません。
自分がいなくても、 現場が回る状態をつくることです。
現場担当者だった頃の成功体験は、
「自分で成果を出す」場面では武器でした。
しかし、管理職になった今、
それを同じ使い方で発揮すると、
部下の成長を奪う刃になることがあります。
「できない部下」ではなく、「育っていない部下」
部下が判断できないのは、
能力が低いからではない
やる気がないからでもない
単に、
判断する場面を、
これまで任されてこなかっただけ
というケースがほとんどです。
現場で優秀だった管理職ほど、
「自分がやった方が早い」と抱え込んできた。
その結果、
部下は「育つ前に手を出され続けてきた」
可能性もあるのです。
求められるのは、プレー力ではなく「采配力」
スポーツに例えるなら、
名プレーヤー：
自分で結果を出す人
名管理職：
チーム全体が成果を出し続けられる環境を設計する人
管理職に求められるのは、
個人技ではなく、采配力・設計力です。
最後に
もし今、
- 部下が頼りなく見える
- 自分が動いた方が早いと感じる
- 現場から手が離れない
そう感じているなら、
それはあなたが「ダメな管理職」だからではありません。
現場で、あまりにも仕事ができすぎた。
その延長線上にいるだけなのです。
次に必要なのは、
「自分が動く力」ではなく、
人を育て、組織を回す力です。
