「お葬式」を第一に考え、人生をHAPPYに過ごすための「家族終活®」を提案（3/3）

相談者の心の支えになりたい。一人一人の立場になって真剣に考えるサポート

　「田中葬祭」は昭和12年に創業し、現在は田中さんの父が代表を務めています。田中さんは「両親が営む会社だから」という理由で、2001年に同社へ入社しました。葬儀業界に特別な思い入れはなかったそうですが、初めて火葬場に同席したとき、自身の中に変化が生まれます。

　「火葬場は、故人と、お見送りをする方々が最期のお別れをする場所です。そこに『田中葬祭の田中』としての私がいることで、お客さまが安心感を得られていることを強く感じました。私の存在そのものが役に立つのだと知ったことで、『もっとお客さまの心の支えになりたい』『どうしたらなれるだろうか？』と考えるようになりました」

　その後、葬儀の事前相談に対応するようになった田中さん。話を聞いているうちに、「墓じまいをすべきだろうか」「元気なうちに施設に移りたい」「なるべく子どもには負担をかけたくない」など、悩みが多岐にわたることに気付きました。「頼りにしてくれるお客さまのために、私たちが力になりたい」と、相続・財産・後見サポートと生前整理を中心とした「エンディングライフ総合プログラム事業」の立ち上げに尽力。そこからサービス内容を充実させ、現在の「HAPPYな終活」にたどり着きました。

　「みなさん一人一人が生きてこられた道が異なるように、お葬式も終活も100のご家庭あれば100通りあります。私どもが長年にわたり積み重ねてきた経験を生かしながら、お客さまにとって最適なご提案をしていきたいですね」

（取材年月：2021年11月）

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