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村田志乃（講師）

株式会社RADIANT（レディエント）

【書籍のご案内】　世界基準の「接客サービス」

【外国人観光客をリピーターにするために】 2017年2月14日、幻冬舎より出版しました「世界基準の『接客サービス』」。20年近い講師の経験をもとに、「外国人観光客をリピーターにするためのコツ」をまと...

【本当の意味を知ったら・・・】最近、街中で見かける奇妙な英語表記。笑えるものから、これは・・・すぐにでも教えてあげなきゃ！と思うものまで、多種多様です。今回は、そんな中で、いくつかご紹...

息継ぎ代わりに使われる"Thank you" サービス業では、欠かせない感謝の言葉。"Thank you." "Thank you very much."研修でよく目にするのが、息継ぎ代わりにこの言葉が使われているということ。例...

2015-08-27

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