「ブレイクスルーが起きる8つの質問」

様々な打合せに参加させてもらう

そんな時
意見を求められたり
打開策を期待されたり・・・

先日もこの手法を使って
思いもよらぬところから
突破口を開くことができた

その手法のネタ元は
【博報堂のすごい打ち合わせ】

昨年の夏
手にして一気読みした

抜けた‼

その中で
「打合せにブレイクスルーが起きる8つの質問」
という章がある（第5章：P133）

博報堂では
アイデアが見つかった瞬間を
「抜けた」と言うらしい

その「抜けた」瞬間は
質問が発せられた直後に訪れやすいとのこと

8つの質問

①喩える（たとえる）
　＊他のモノとの共通項を見つける
　　「その商品って○○に似てるよね」など
　　別の業界の喩えを使うと参加者全員が素直になれる

②時間軸で考える
　＊視点を「過去」に振ってみる
　　「そもそもどのような使われ方をしてたのか？」など
　　その商品の起源に立ち戻ることで
　　新しいアイデアが見つかることもある

　＊視点を「未来」に振ってみる
　　「その商品は10年後どうなっている？」など
　　時間軸の振れ幅を大きくとらえてみる

③意外性を捉える（とらえる）
　＊「違和感がある事実」に目を向ける
　　「実は前から個人的に気になっていた・・」と
　　話し始めると参加者が真剣に聞いてくれる

　　正しいデータが行き詰った際
　　意外なデータを提示することで
　　発想の視点ががらりと変わることがある

④他人頭で考える
　＊他人の頭に置き換えてイメージする
　　「ライバル企業ならどう考える」
　　「あの人ならどんな発想をするか」

　＊もしもあの会社が○○をつくったら？
　　「もしもアップルがボールペンをつくったら？」
　　「もしもディズニーが野球場を運営したら？」

⑤体感を尺度する
　＊その商品を使っている身近な知り合いは誰？
　＊自分の実感で言い換える
　　「そもそも洗練って具体的にはどういうこと？」
　　打合せの行き詰る要因は議論が抽象的な時もある

⑥逆にして考える
　＊視点を強制的に「逆転」させてみる
　　弱みを強みと考えると？
　　これまでと全く逆の戦略をとるとどうなる？

　　業界や会社の「通常/普通/標準」を疑い
　　「反転/逆転」してアイデアを拡散し
　　発想の糸口を広げやすくする

⑦隠れた本質を見抜く
　＊水面下に隠れているアイデアの本質を探る
　　「そのアイデアの本質は何？」
　　大喜利のように人の発言に乗っかりながら
　　楽しく会話を紡いでいく

　＊「隠れたライバル」を探す
　　同業者/同カテゴリーはもとより
　　お客様の立場に立ってみて
　　「同じ目的で買われているもの」
　　「同じ財布から支払われているもの」
　　「限られた時間を奪い合っているもの」
　　まで視点を広げアイデアを模索

⑧ひと言で言ってみる
　＊議論や提案を「単純化」する
　　打合せが混沌としてきて
　　先の展開が見えない時こそ
　　「単純化/焦点化」することが有効

　＊その提案のキャッチフレーズは？
　　ひと言で記憶できるようなシンプルさがないと
　　クライアントの印象に残らない
　　「要は何なの？」・「肝は何？」

集合知は個人知に優る

こうやって切り口を用意しておくと
（時には）潤滑油のような役回りを
演じることができる

ただ
間違っても
打合せがスムースに行くことや
アイデアを拡散させることに
酔ってはならない

“拡散”することと
“とっ散らかる”ことは
「まじめ」と「真剣」ほど違う

目的や目標
そしてそのゴールは何であるのか
木を見て森を見失わぬよう
俯瞰することも私の仕事だ


ひとりの力など
たかが知れている

いつだって集合知は個人知に優る

足し算が「掛け算」になる瞬間を
何度も目にしてきた

上下関係や部署間を飛び越えて・・
仲間を信じて・・・
本当の「価値」を探し続けたい