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コラム一覧
『アンケートの本質』
2024-04-15
成果物を納品し・・・お代をいただく これって ごくごく当たり前のオペレーションその直後に アンケートと称して お客様の声を吸い上げる当たり障りのない「お声」もあれば辛辣な「苦情」に近い ...
『老害』と『終活』はセット！
2024-04-08
本音を話せる友人や家人に 「この世に長居はしたくない」 ・・的な話をするそれは決して いい加減な気持ちではなく かなりの本心と言える父が没した年齢を超え母の後始末や実家の処分もヒト段落...
『時短!?』
2024-04-01
この4月1日より 「建設2024年問題」 が施行される労基法は建設業に関して 時間外労働の上限規制を 5年間の適用除外としてきたが 3月31日をもってその期限が終わる今後は時間外労働の労使協定（三六...
『同感』と『共感』
2024-03-25
コミュニケーション上手な方ってその距離感が絶妙だと感じるそこにあるのは「同感」ではなく『共感』 【同感】とは 自分の経験と 相手が話す内容を照らし合わせて 共通点や相違点を見つけ「自...
『円周率!?』
2024-03-18
子供の頃「3×4」の答えは「12」だと学習した大人になった今「2.49×4」の正解は「9.96」・・なのだが 即時に『10』 と答える方が 納まりもよく 話が前に進む場面ってありますよね例えば・・・第一...
『性善と性悪』
2024-03-11
【性善説】 人間の本性は基本的に善である「ヒトは生まれながらにして善であり 時には悪に染まる場合もあるが 絶え間ない努力により 善でいることが出来る」という考え方 【性悪説】 人間の...
『苦手・・』
2024-03-04
映画を見終わったとき・・・ 「今の映画 好き？ それとも嫌い？」 ではなく・・・ 「今の映画 好き？ それとも苦手？」 って聞かれる方がなんかよくないですか？「好き・嫌い」ではなく...
『サボると休む』
2024-02-26
若いころ 「お前は真面目だなぁ」 と言われたら立腹していた何故なら男にとって「真面目」という評価はひと通り眺めてみたけれど大して評価に値するポイントも見当たらないので・・・取り敢えず「そ...
『二重丸』
2024-02-19
こんな 『宿』 に行ってきた＊客室はゆったりと「たったの7室」＊チェックアウトは「12時まで」OK＊全室「露天風呂」付き＊館内はすべて「飲み放題」 なぜチョイス 全ての段取りをした家人にその チ...
『みんな』って『誰？』
2024-02-12
主体性を発揮し全社一丸となって・・・とかこの件については推進や徹底を強め多面的な検証を施し・・・とか● 発する側 からは なんだか「それ」っぽさが リリースされ● 受け取る側 は 耳障り...
『格別化』
2024-02-05
その工務店の社長は「うちのような小規模事業所では 他社と比べて抜きんでたものは そうそうないんですよ！」・・と 謙虚に話されるだからお客様への姿勢の徹底で 「格別な存在」 になることを 意...
『ソースとリソース』
2024-01-29
「弊社の リソース は・・」 みたいな表現を ちょいちょい目（耳）にします日本語で「資源」を意味するそれは 「ヒト・モノ・カネ」 という有形財産と 「情報・知見・時間」 という無形財産 とで...
『先端を蜜に浸せ！』
2024-01-22
アラビアのことわざ・・・ 『真実の矢を射る時は その先端を蜜に浸せ！』 みなさんは自身が発してしまった 言葉や態度で トラブルに発展してしまったことは ありませんか？そう 「覆水盆に返...
『7つのムダ』
2024-01-15
トヨタには「7つのムダ」が2種類存在する 生産部門 のそれは1．作りすぎのムダ2．手持ちのムダ3．運搬のムダ4．加工そのもののムダ5．在庫のムダ6．動作のムダ7．不良を作るムダ 事務技術系 のそ...
『まず一歩！』
2024-01-08
一日1％の成長を意識しなさい！ そんなフレーズを耳（目）にしますよね今日より「0.01」頑張る！「うん それなら出来そう」と ・・・思った人の勝ち 今日を「1」明日は「1.01」明後日は1.01×1.01...
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