地域のお客様と建物を守りたい（3/3）

無料で外壁塗装の勉強会を開いています

　同社では一般の方向けに、月1回のペースで外壁塗装の勉強会を開いています。自分で分かる塗り替え時期と目安、良い塗料と悪い塗料の見分け方、正しい相場の調べ方などを、実際のサンプルを見せながら分かりやすく説明。さらに、塗料ごとにJIS規格何級の商品なのか、何年保証のものなのかを一覧にした表も渡しています。
「勉強会を始めたきっかけは、地域の方が悪質な業者にだまされたことでした。二度と気の毒な方を地域から出さないことが、地域密着店の使命だと考えています」と大町さん。なかなか来店できない人のことも考え、地元のFM放送でも「行列の出来る塗り替え相談室」という番組を持っています。

　勉強会には一般の方だけでなく、業者も見学に訪れます。また、教えを請いにやってくる塗装業者には、惜しむことなく技術を披露します。「日本の塗装技術の向上につながると思っているので、絶対に隠しません。優れた技術と、丁寧な施工を行う業者が増えることが一番、お客様のためになることですから」

　今なお自分も勉強中だと笑う大町さん。お客様目線を貫く「匠（たくみ）」が唯一持っていて、なおかつ自慢にしている賞状は、地域の教育施設や公園で行ってきた無料塗装に対する、市からの感謝状だそうです。

（取材年月：2017年）

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⇒建物の構造を熟知。塗装から補修、リフォームまで対応可能。