良い印象を与えたくて自分ばかりが話してしまう

こんにちは。
色彩コミュニケーション＆マナー講師の馬上久恵です。

営業職をされているAさんの話です。

Aさんはよくこんな印象に見られると言います。
●話しかけづらい
●いつも不機嫌そう
●怖い人のイメージ

そんな印象に見られることにコンプレックスがあったAさんは
人と会話をする時はいつも自分ばかりが話しをしていたそうです。

怖い人、話しづらい人と思われることが嫌だったからと。

けれど結果、上司や周りの人から　
「人の話を聞かない人」
「よくしゃべる人」
と言われてしまい落ち込んでいるということでした。

では、Aさんが抱える問題点を一つずつ考えていきましょう！


＜問題点①＞話かけづらい・いつも不機嫌そうなどのマイナスのイメージを
与えてしまう

Aさんはお会いするたびに、いつも真っ黒なスーツを着ています。
インナーの色も黒が多いのが彼女のイメージ。

そこで、黒のスーツやインナーの色を変えるようにお伝えしました。

黒は相手を寄せつけない
相手を拒絶する
そんな意思を感じさせる色です。

ビジネスの基本である、紺やグレーのスーツに代え
インナーはスカイブルーなどの爽やかな色にします。

明るく、爽やかな印象を作ることで　
怖い人・・・というイメージはなくなりますね。

自分の印象は自分で作ることができます。
何も必死になって話しをしなくても、相手が話しかけやすい印象を作ればいいのです。



＜問題点②＞印象を良くしようと自分ばかりが話してします

コミュニケーションの基本は相手に興味を持つことです。

自分ばかりが話しをしていては、この人は自分には全く興味がないのだと
相手に誤解を与えてしまいます。


適度な相づちと相手の答えやすい質問を繰り返すことで
会話の主役は自分ではなく、相手になります。

相手が答えやすい質問で円滑に会話が進むように心がけます。


また、コミュニケーションカラーの代表といえば
オレンジやイエローですが　ビジネスシーンでは取入れにくい場合は
ハンカチなど、いつも身につける小物で取り入れてみましょう。



Aさんの場合、ご自身がなりたいイメージと　全く逆のイメージの外見を作っていたことで、そのイメージからたくさんの誤解もあったようですね。


自分のなりたいイメージの色をどんどんとりいれていくことも　自分が変わる大きな第一歩となりますよ。



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