お客さまのお迎えと気くばり　～マナーとカラーの個人レッスン教室　大阪・堺～

2017年3月3日

コラムカテゴリ：くらし

コラムキーワード：おもてなしサービス、おもてなし講座

こんにちは。マナー＆カラー講師の馬上久恵です。

今日、三月三日は雛まつり。家族や友達、みんなで楽しめたらいいですね。

今日は、お客さまをお迎えする際のおもてなしの心がけについてお話ししたいと思います。

まず、おもてなしをするときは、お客様に快適に過ごしていただけるよう心がけたいものです。

けれどそれは特別な何かではなく、ゲストのために服装に気を遣う、温かなしぐさを心がける。
また、部屋を掃除するなど・・・

何より大切なことは
「いらっしゃいませ、お待ちしておりました」という言葉。

手短に感じる挨拶ですが、この言葉でこれからの時間がより楽しみになるのです。

おもてなしの三要素「よそおい」　「ふるまい」　「しつらい」　とともに大切なのがゲストの緊張を解き、和やかな雰囲気を作ること。

お客さまが笑顔になれるようおもてなしの準備をはじめましょう。

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ジュエリーコーディネーターの経験から得たお客様の心をつかむカラートータルコーデネートが評判。また、「内面・外面ともに輝く」ことを目指す女性にマナーと美しい立ち居振る舞いを取り入れたコンサルティングを提供。現在、大阪堺市でマナー＆パーソナルカラー教室
「Applause　of　Color」を主催。大阪、神戸、近畿エリアを中心に受講生が集まっている。　