お客様の声

すごく分かりやすかったです。
特に、お辞儀の仕方で印象の差があんなにも出るのは驚きでした。
立ち方や、お辞儀中の姿勢と角度など
丁寧に教えていただけて、体で覚えることができました。
面接の練習で答え方を学んで、すごいと思いました。
意識することが明確に分かってとても充実した時間になりました。
ありがとうございました。

高校の時に教わった、
大学入試のための面接とはレベルが全然違って、
初めて知ることがたくさんありました。
お辞儀や挨拶の練習が楽しかったです。
自分で直すところや気を付けるところを
見つけることができたし、
周りの人もきれいになっていって
印象がこんなに変わるんだと実感できました。
とても有意義な90分になりました。

就職面接と社会人としてのマナーについて
いろんな知識が付きました。
全然知らなかったことも丁寧に説明していただけたので
とても分かりやすかったです。
立居振舞の実践練習は、意外と難しくて、
この短い時間の中では
完璧に習得することはできなかったけど、
ポイントを忘れないようにして
これから磨いていきたいと思います。

第一印象で全て決まる、と聞いたことはあったけど
身だしなみ、姿勢、表情など
どんなところに気を付ければ良いかを学べて、
具体的によく理解できました。
就活の時に役立つ知識を
具体例を用いて教えていただけたので
リアルなお話が聞けて、実感が湧きました。
分かりやすく、面白かったので集中して聞くことができ、
あっという間の90分間でした。

面接のロールプレイングをしているモデルの人が、
姿勢良く笑顔で挨拶していて好印象を持ったので、
私もそのようにしようと思いました。
客観的に見ると、良いところや、気を付けるところなど
いろんな発見ができてとても勉強になりました。
就活のためだけでなく、
学校生活やアルバイトなど生活のいろんな場面で
マナーをもっと意識していきたいと思いました。

人の印象は5秒～30秒で決まると知ってびっくりしました。
服装と化粧と髪型は、全てきちんとしておこうと思いました。
清潔感やきちんと感を出すための
スカートの丈や、ジャケットの大きさ、髪のセットなど
ポイントを細かく教えていただけて、
就活が始まる前にこの講座を受けて本当によかったと思いました。
他の人と少し差を付けることができた気がしました。

お辞儀の練習で、表情や姿勢を直すと
とても丁寧で好印象になりました。
こんなに印象を変えることができるなんて驚きました。
今後、目上の方とお会いする機会に
ぜひ実践したいと思います。
インターンシップや就職面接も目前となってきたので
今、立居振舞を学べて本当によかったです。
先生に教えていただいたことを常に念頭に置いて、
自信を持てるまでしっかり準備して頑張ります！

面接練習の前に、言葉遣いや用語を復習したのですが、
本番になると緊張して焦ってしまい、
うまく言葉が出ませんでした。
また、自分では意識したつもりでしたが
笑顔や姿勢がうまくできていなかったので、
人に見てもらって指摘してもらえることはとても良い経験でした。
秘書検定の面接試験だけでなく、就職面接でも
この経験を活かして良い結果を掴み取りたいと思います。

面接練習をしてみて、改めて
自分の足りないところがたくさんあることに気付きました。
自分では表情や立居振舞に気を付けているつもりでしたが、
周りの人と比べると全くできていなくて、
もっと出していかないといけないと思いました。
この講座で学んだこと、アドバイスいただいたことを
就職試験で存分に発揮できるように、
日々心掛けていきたいと思います。

ひとつひとつの動作や表情、声にも気を配りながら
相手と接することは、大変そうだと思いましたが、
今の自分にできていないことなので
日ごろから意識して身に付けていきたいと思います。
相手にとって居心地の良い雰囲気を作ったり、
安心させられる言葉を伝えたりできるようになりたいです。
それが全て自分に返ってくるんだ、と思えたことが
私にとって大きな気付きでした。

目上の人やお客さまに対するマナーは、
普段、誰に聞いたら良いのか分からなかったので、
このような講座を開いていただけて本当に助かりました。
事業所で電話がかかってきても
どうしたら良いのか分からずにあたふたしていました。
対応の仕方の基本が分かり、
これからは、少しでも失礼のないように
対応していきたいと思います。
特に、敬語はまだまだ上手にできません。
これから毎日、意識しながら、上手になりたいです。

スタッフ間のコミュニケーションや
褒め方を教えていただき、
非常に役に立ちました。
明日にでもスタッフに対する褒め方など変えていき、
雰囲気の良い職場で、
スタッフのモチベーションを上げていきたいと思います。
身だしなみでも、額を少しは出すなど
細かいところまで教えていただきありがとうございます。
スタッフにも周知し、お客様に、
感じの良い店だなと感じていただける
店づくりを心がけていきたいと思います。
スタッフにも今日の研修の内容を伝え、
CS向上させていきたいと思います。
お店に帰ってすぐに
スタッフとお互いをチェックし合います。

自分が社会に出る上で、
いかに、知識、常識が欠けているか
認識することができました。
今後は本日教えていただいた内容を生かし、
仕事の仲間、どんな相手にも
信頼していただけるようにしたいと思います。
今日いただいた資料を大切にして、役立てていきます。
かなり充実した内容で、
知らなかったマナーが多かったです。
今までずいぶん失礼な応対をしていた、と反省しました。
早く今日の実践をし、
社会人として恥ずかしくないようになりたいと思いました。

電話対応の仕方を教えていただきましたが、
ちょうど仕事場で困っていたので本当に助かりました。
ロールプレイングで、実際に
体や言葉を使って練習できたので、
自分で考えながら接客対応できたり、
ペアの人と交代して相手の立場に立ったりできて、
どんなものなのか体感することができたのは、
私にとってとても大きかったです。
これからの仕事に生かせることばかりだったので、
この講座だけで終わらすのではなく、
もう一度復習して自分のものにしていこうと思います。

名刺の同時交換の方法が身に付いて嬉しかったです。
また、お辞儀ひとつにしても、
頭を下げないことや、角度に注意するなど
いろいろポイントがあることを初めて知りました。
みんなで一緒に実践練習をさせてもらえたので、
ちゃんとできるようになってよかったです。
特に敬語の使い方は、
しっかり覚えておかなければできないことが
たくさんあるので、今日学べて非常によかったです。
社会人として、一度教わったことは
あとから誰にも教えてもらえないと言う教訓を胸に、
今日のことを復習して
今後の仕事にも取り組んでいこうと思いました。