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コラム一覧：苦情・相談
合成皮革製品について
2018-08-20
『合皮』ってなにで出来ているかご存じですか？合皮は『合成皮革』といって、ポリウレタン樹脂（ビニール）を使用して、人工的に造った皮革で、天然皮革に比べ、水濡れに強い素材です。注意していただき...
合成皮革・糊止めのボタン・ビーズ付衣類について
2016-06-01
お客様からよく言われます。「とれないなら洗ってください」。これすごく難しいです。なぜなら最終的に洗ってみないとわからないからです。 専門機関に頼んで顕微鏡ですべてを確認して洗うことは、現実的に不...
デラックス・バイオのクリーニングはなぜ時間がかかるの？
2016-04-20
生地を傷めないために自然乾燥するからです。通常、クリーニング品は洗った後、乾燥機に入れます。すると多少なりとも表面の生地を傷めます。デラックスなどは生地の痛みを最小限に抑えるために、3日から4日...
防虫・防カビ対策って必要なんですか？
2016-03-11
コラムのタイトルをお客さんに聞かれました。こたえは必要です。虫は柔らかい衣類を好んで食べます。カシミヤとかアンゴラなどの柔らかい生地のセーター類。またスーパーブランドのスーツも食べます。理由は柔...
クリーニング店ってどこも一緒？
2016-02-27
知人から 『どこのクリーニング屋さんに行っても同じ』ってよく言われます。すると安いほうがいい、ってなりますよね。だからこそ価格以外の価値観を追及しないといけないって思うんです。 お客さんが望んで...
こんなシミ付いてなかった
2016-02-20
『こんなシミ付いてなかった』ってお客さんに時々言われます。原因は２つあって１つは、ドライクリーニングで洗った後水溶性の汚れが後から行き出るケース。 ドライクリーニングって油で洗うんです。だから...
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