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コラム
クリーニング店ってどこも一緒?
2016年2月27日
知人から 『どこのクリーニング屋さんに行っても同じ』ってよく言われます。すると安いほうがいい、ってなりますよね。だからこそ価格以外の価値観を追及しないといけないって思うんです。
お客さんが望んでいることに答えるのが私たちの仕事で、お客さんが喜んでくれることが楽しいからもっと仕事をしています。結果、売り上げが上がる。それを理想とし日々営業をしています。
エコークリーニングに来て下さい。お客さんに便利なお店に使っていただけるお店に色々工夫しています。もし普通のお店と同じだったら指摘してください。どんなお店だったら利用していただけるのか。
アミュプラザおおいた店では、従業員さんのアイデアで「お客様の声ノート」を作りました。お褒め・叱責など書き込むようにしました。
お客様へ。たくさんのご意見お待ちしております。私たちはお客様に必要なお店になるよう絶えず努力してまいります。
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