コラム
Mybestpro Members
クレーム処理③
クレームの時に、落ち着いて話すという行為はどうでしょう？トーンを低めに、声は抑え目、さらに感情を殺してひたすら謝罪すれば、心は伝わるでしょうか？実は、お客様と同調することが必要なことです。...
2019-05-04 企業セミナー
こどもの日
今、こどもの日の飾りってどれくらいの人がするのでしょう。もっと、言えば…どれくらいの人が、今日はこどもの日と認識してるでしょう。以前に比べて、こどもの日というものがクローズアップされない。理...
2019-05-03 子育て
子育て 勉強方法 ①
では、では、勉強方法で、効率の良い方法は？勉強嫌いなこどもでした。大人になって、勉強が楽しいです。さて、NLPの観点から見た、効率の良い勉強方法とは？「3回学ぶ」です。同じことを3回すると、...
2019-05-02 子育て
令和元年
今日のテーマは、「令和」が多いでしょうね。私も、そういうことで・・・最初の子育てセミナーは、5月26日に開催します。昭工自動車で開催します。セミナーを確認してください。NLPで子育てって何がで...
2019-05-01 子育てセミナー
英会話 奈良③
では、3歳以降はどうなるのか。実は、ここも肝心です。12歳ごろまで、脳は整理を続けます。英会話用の接続をするために…この小学生の時期に英会話を習うというのが適切です。すると、不思議と中学生ぐら...
2019-04-30 子育て
クレーム処理②
クレームのお客様は怒っています。怒りという感情に同調する必要はありません。しかし、ラポールを築くため・・・好意性を求めるのは必要です。好意性とは、何となく馬が合うという感覚です。それは、...
2019-04-29 企業セミナー
MENTALIST
今日から、連休スタートでしょうか？アメリカドラマの題名です。ドラマの中で、「NLP」が出てきました。実際には、「MENTALIST」も「NLP」の一部です。ドラマでは、催眠療法だけに焦点が当たってました...
2019-04-28 NLP
英会話 奈良②
さて、英会話の話です。英会話が得意な人と、苦手な人、確かに存在します。海外では、学校に行っていない子どもが数か国語を話せることがあります。一つは生きるために…もう一つは脳科学から見て…3歳...
2019-04-27 子育て
英会話 奈良
単純に、検索解説で多かったものを題名に。そして、その話を少ししてみようと思います。もうすぐ、大型連休に突入ですが…私も英語は苦手でした。もう、聞くだけで嫌になりました。ところが、NLPを学び英...
2019-04-26 子育て
クレーム処理①
お客様に対するクレームタイプはいかがでしょうか？上から目線で怒られているわけですよね。ひたすら謝りますか？お客様から説明を求められると…マニュアルを読んでいる人が居ませんか？それ、相手に...
2019-04-25 企業セミナー
数字には意味がない
学校の成績ってどうでしょう。テストの結果ってどうでしょう？それ数字ですね。社会に出ても、営業成績という数字に追われます。数字に追われる予行練習と考えれば・・・数字を追うのが当たり前ですか？...
2019-04-24 子育て
子育て 贅沢な悩み
最近、大学生になった息子の帰りが遅い。友達ができて、楽しいらしい。高校時代、まじめで寄り道のしない子だった。もっと、遊べばいいのにと思っていた。今、帰ってくるのが遅いと感じる。でも、男の...
2019-04-23 子育て
会いに来てくれた
先日、友人（親友と呼べる間柄）が亡くなりました。突然死でした。告別式の夜に…夢枕に立ちました。うこしわかがえっていて・・・少し若返っていて、楽しそうでした。何も話をしませんでしたが…これ...
2019-04-22 NLP
プロのインタビューを読む
NLPで子育ての悩みを解決するNLPトレーナー