お客様を見る力を身に着ける キャリブレーション
今月は、企業セミナーの内容と実績を説明します
自動車整備業の保険代理店としての指標です
車検をさせてもらった数に対する保険付保率です
25％が標準と言われています
お客様が、車検を満足していると何も言わなくとも、これぐらいの数字は行くと言われています
逆に言えば、25％以下であればお客様は整備内容に満足しておらず
義理や人間関係で、整備を任せていると考えます
積極的に保険販売をすることで50％に到達します
これは、目指すべき数字でもあります
車検をしていても、保険を扱っているとはお客様は思っていない例も
車検をしているのだから、保険や鈑金ラッカーなどを扱っていて当たり前
実は、これは整備業者側から見た感覚です
そこをアピールするだけでお客様の間隔は変化します
さらに、目指すのは75％に到達します
ここまでの努力をすると、オリジナル代理店です
他の代理店とは違う、メリットを感じさせる代理店です
ここへ到達するには、家族ぐるみのお付き合いが出来ているか
親だけではなく、子どもも車検を依頼してくれる関係です
当社は、最高で80％まで到達しました
現在は新規顧客が取れているので、
（車検の継続率は75％です）
70％迄、付保率は下がっています
この手法をセミナーでは、お話しします
『言葉によって、受け取り方は違います』（アメブロ）
伝える力、言葉の力
それ以外にも、セミナーとしては、
*** 聞く力伝える力思考する力 ***
*** 形のない物に形を与える ***
*** 明日を元気に ***
*** 営業スタイルを作る ***
*** 怒らない子育て ***
*** 愛される人になる愛する人になる ***
*** 勉強方法とはアウトプット ***
などの題目でもセミナーは開催できます
費用対効果を補償できるセミナーだと思っています
まずは、私と話をして、私を知ってもらうことから始めましょう
企業研修のコースです
4時間定番コース 通常価格￥165,000-（税込み）
2時間ショートコース 通常価格￥110,000-（税込み）
2時間オンラインコース ￥55,000-（税込み）
『セミナー情報.COM』（セミナー告知）
*** この記事を書いた人 ***
竹井 勝之（たけい かつゆき）
2010年ごろからNLPを学び始め、現在NLPトレーナーアソシエイトの
資格を有しています。
脳科学や睡眠学、行動分析学などを融合して
私自身のNLPを構築しています
