NLPは企業全体で取り組んでみましょう
私の考える企業セミナーについて少しお話しします。
「お客様は神様です」って、本当ですか？
まず、神様の定義を考えてみましょう。
神様から利益をもらうのでしょうか？
神様は、誤字費をもって、無償の愛をくださる人なのかもしれませんよね。
御社のお客様は神様ですか？
私の考えるお客様は、会社に利益をくださる人です。
では、単純にそのお客様単体で考えてみて、赤字になる仕事をするのか。
勿論、その後のお付き合いなどで、黒字に転じるということはあります。
ところが、必ず損をする仕事だけを依頼してくるお客様は、お客さまではなく、
もしかすると貧乏神かもしれません。
お客様は歩く広告塔とも言われます。
お客様は、良いことはあまり広めないわりに、悪いことはすぐに広まります。
お客様に対して、謙虚に、そして、こころを込めて接するというのは、
お客様満足度を上げることになり、お客様が宣伝をしてくれることに。
それでも、悪い評判が広まらないように注意をする必要はありますが、
あらさがしをするお客様もおられます。
何時も人の悪口を言っている人を、他の人はどれぐらい信用するでしょうか。
お客様を大切にすることは、重要な接客ですけれども、
そのお客様に接することで、社員が疲弊して、こころを病むことがないように注意をする必要があります。
何故なら、接客の1番重要なのは、こころからの笑顔でお客様に接することです。
お客様と感じられない人に、無理やりな笑顔で積極をしていると、
知らない間に本当に笑顔を忘れてしまうということも、ありますから。
セミナーとしては、
*** 聞く力伝える力思考する力 ***
*** 形のない物に形を与える ***
*** 明日を元気に ***
*** 営業スタイルを作る ***
*** 怒らない子育て ***
*** 愛される人になる愛する人になる ***
*** 勉強方法とはアウトプット ***
などの題目でもセミナーは開催できます。
費用対効果を補償できるセミナーだと思っています。
まずは、私と話をして、私を知ってもらうことから始めましょう。
12月末まで開催の限定価格です。
4時間定番コース 初回のみ￥110,000-（税込み） 通常価格￥165,000-
2時間ショートコース 初回のみ￥77，000-（税込み） 通常価格￥110,000-
2時間オンラインコース ￥55,000-（税込み） オンラインは通常価格です。
『快を求めて苦痛を避ける』（アメブロ）
苦痛を与え続けると……
『セミナー情報.COM』（セミナー告知）
*** この記事を書いた人 ***
竹井 勝之（たけい かつゆき）
2010年ごろからNLPを学び始め、現在NLPトレーナーアソシエイトの
資格を有しています。
脳科学や睡眠学、行動分析学などを融合して
私自身のNLPを構築しています
