会社にとって必要な人です
全てのことにありがとう。
感謝をする気持ちから始めましょう。
お客様と電話対応の時は、どんな気持ちですか？
お客様によっては嫌な気分の人も存在します。
だからと言って、それを出せないのが営業ですよね。
でも、その感情声で漏れています。
どうせなら、「場」を支配して話をしたいですよね。
そのための一つの方法です。
「鏡」を見ながら話をする。
オンラインでも、経験あるでしょう。
自分が映っているのを見ながら話をする。
どんな顔で話をしているのか気が付きますよね。
そりゃ、笑顔で話をするのが良いですよ。
では、笑顔を作れないときにはどうするのか？
写真を利用しましょう。
自分が1番楽しい気分で居るときの一人の写真を見ましょう。
その笑顔を見ていると、自分ですから同じ気持ちになれます。
集合写真はこの時は禁止です。
「あの時は楽しかった」
になってしまうからです。
「今は楽しくない」
という意味ですよね。
自分一人の写真で、笑顔を見ましょう。
その笑顔の気持ちがよみがえりますから。
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