壊して作り直す。その前に。
お問い合わせをいただくと、
「いつできますか？」
と聞かれることがあります。
もちろん、できるだけ早く対応したい気持ちはあります。
でも私は、確認もせずに
「すぐできます。」
とは言いません。
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現場の状況。
サイズ。
取付方法。
使う材料。
一つでも見落とすと、後からお客様にご迷惑をかけてしまうことがあります。
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だから私は、少し時間をいただいてでも、
「本当にその納期で大丈夫か。」
「もっと良い方法はないか。」
を確認してからお返事するようにしています。
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仕事はスピードも大切です。
でも、それ以上に大切なのは約束を守ることだと思っています。
早く返事をすることより、
安心して任せてもらえる返事をしたい。
それが私の考えです。
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今日のひとりごと
「早いですね。」
と言っていただけるのは嬉しいですが、
本当に目指しているのは、
「頼んで良かった。」
と言っていただける仕事です。
これからも、その一言をいただけるように、一つひとつ丁寧に向き合っていきます。
