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山口和浩

人と暮らしに優しく自然と共生する電動モビリティのプロ

山口和浩(やまぐちかずひろ) / 福祉用具貸与事業

株式会社リードマスター

コラム

電動カートの修理はディーラーか?それともリードマスター!どちらがお得かな!

2022年3月17日

テーマ:電動カート(シニアカー・セニアカー)

コラムカテゴリ:くらし

電動カートの修理はディーラーか?それともリードマスター! どちらがお得かな!




リードマスターは宮崎市田野町で電動カート(セニアカー・シニアカー)のレンタル・販売・修理・買い取りをしております。
ご本人様から直接電話をいただくことがほとんどなのですが、たまに県外に住むお子様より依頼があったり、包括支援センターや社会福祉協議会などでリードマスターのことを聞いたりしてお問い合わせの連絡が入ります。
最近はリードマスターで購入したお客様やレンタルしている利用者様からの電話で「スーパーで呼び止められて、どこで買ったか?レンタルか?修理は?」などと質問されて、連絡してくる方も増えております。欲しいけど、修理をお願いしたいけど、どうすればいいのか分からないようです。そのような声を聞くことが増えてきていますので、数か月に一度、宮崎日日新聞のなびぷら(売ります買いますコーナー)に広告出したり、マイベストプロに、ブログをアップしたり、インスタグラム等SNSにアップして、少しでも誰かの目に留まりリードマスターを探し出していただき、お客様の問題解決のお手伝いができればいいなと考えています。情報発信を続けること、目立つことがお客様の為にもなることを強く感じております。





さて本題ですが、修理はどこに頼んだらお得か?という問題なのですが、ディーラーでも、リードマスターでもどちらでも大丈夫です。専門的に取り扱いしているお店ならどこでも修理はできます。バイク屋さんとか整備工場で1台、2台軒下で販売しているところは避けた方が無難です。なぜならば経験値が少なくて、ひらめきがなくて修理が困難だったり、あれやこれやと不要な部品まで交換させられることが多いからです。ディーラーは間違えないです。ただし、しっかり出張費や工賃を請求されます。弊社で修理するメリットは代車が無料で貸し出し出来ることです。これは大変重要なことで、修理に持ち帰っても症状が現れないと修理に取り掛かれません。お客様も毎日のように使用する電動カートだから代車がないと非常に困ります。弊社も代車を貸し出し中であれば、焦らずじっくり修理できますので修理が溜まっているときなどでも安心できます。このサービスは宮崎県内では弊社だけだと思います。お客様に一番喜んでいただけるサービスです。料金はどこで修理してもあまり変わらないと思いまが、代車のサービスが整っているリードマスターがお客様に喜ばれる理由です。もう一つは在庫の多さです。修理に引き上げてきた電動カートと同じものがほとんどありますので、怪しい部品を入れ替えていき最終的にどこを交換すれば良いかを探し出します。だから余分な部品を交換することはありません。他のところは同じ電動カートがなければ、部品を注文して取り付けて調子悪いときはほかの部品を注文するという作業を繰り返しますので、恐ろしい金額請求されて困った話を聞きます。スズキのセニアカーでET4D型と言いましても、年式によっては同じでない部品がたくさんあります。大量に在庫を抱えていないと、入れ替えて不良個所を見つける必殺技が使えないので修理箇所を特定する判断が難しいです。手前みそではありますが、宮崎市田野町で電動カートを専門に取り扱い始めて10年リードマスターが一番だと思います。


この記事を書いたプロ

山口和浩

人と暮らしに優しく自然と共生する電動モビリティのプロ

山口和浩(株式会社リードマスター)

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