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郷田亮一プロはテレビせとうちが厳正なる審査をした登録専門家です

徳島市のお客様へセレナの福祉車両を納車しました

郷田亮一

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テーマ:福祉車両の遠方納車実績

WEBに掲載されているセレナの助手席リフトアップシートを見に行こうと思います。
父の介護に使いたいと思っています。
まだありますか?


徳島市のお客様からTELがありました。
まだ在庫があることをお伝えしますと・・・・・。
2時間後にご来店くださいました。
そして、すぐに購入して下さいました。



ということで、登録後すぐに納車に伺いました。
ところが・・・・・・。
その道中で、リアエアコンが冷えないことが判明してしまいました。
これはピンチ!!!
この状況ではお客様へ納車することが出来ません。

すぐに日産サティオ徳島藍住店長をしている後輩にTEL。
事情を説明すると・・・・・。

「ご安心ください!
 セレナによくある症状ですね。
 リアエアコンのアクチュエーターの接触不良です。
 応急処置をするので、寄ってください。」

心強い言葉を頂きました。
これで一安心です。

ということで、応急処置を施工して納車しました。
お客様には事情を説明し、ご理解を頂きました。
そしてすぐに、アクチュエーターという部品を注文しました。
部品が入荷したことをお客様へお伝えして、日産サティオ徳島藍住店へ入庫して頂いて修理が完了しました。
あってはならないことですが、無事に事なきを得て幸いでした。
以後、納車前チェックをもっと厳格に行うことをお約束します。



実はと言いますと・・・・・・。
私は、20年前に日産サティオ徳島で修行していました。
その時に出会った仲間たちが、今でも私を助けてくれます。
心強い仲間たちに囲まれて私は本当に幸せ者ですね。

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郷田亮一
専門家

郷田亮一(中古福祉車両の販売・レンタカー)

有限会社坂出自動車

福祉車両の軽自動車や普通車など常時30台以上展示し、展示場で実際に体感して選べるのが魅力。その中で顧客それぞれの状況をヒアリングした上で必要な装備などを分かりやすく説明している。

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