コミュニケーション改善

コミュニケーションとは？

コミュニケーションを調べると

「意思や感情、思考を伝達し合うこと」

「言語や文字、その他資格や聴覚に訴える身振りなどの手段」

「意見や価値観を伝達すること」

「意思の疎通や心の通い合い」

「互いに理解し合うこと」

とさまざま書かれています。


コミュニケーションは大きくまとめると、相手と関わろうとする行為、手段だと考えます。

正解不正解はなく、本人にとってはどんな手段であろうと正解です。



例えば、大きな声で怒鳴る

怒鳴られた人は怖い思いをするかもしれない。

ですが、本人にとってはフツーのことだったりするわけです。



怒られるとすぐ泣く

泣かれるとイラっとしがちですが、

泣いた相手にとって、泣くことは相手に何かを伝えようとするコミュニケーションの手段です。


2つとも極端な例ですが

怒鳴ることも泣くことも、相手に何かを分かってもらおうとする行動の一つであり

その方法（手段）しか知らない

という場合もあるわけです。



大きな声で指示され、「それはパワハラだ」という人がいます。

大きな声で言うことは、その人にとってはフツーのことかもしれません。


内容によってはパワーハラスメントに該当することがあるかもしれないですが、

大きな声で言われたことを　「不快と感じる＝パワハラ」　ということが最近は本当に多くなっています。



大きい声で伝える手段しか知らないのかもしれないと思うことで、

「これはパワハラだ」と言うのではなく、

「聞こえているのでもう少し声を小さくしていただいていいですか？」

という関わり方ができるかもしれないですね。



相手と関わる手段は様々。

どんな手段（方法）であっても、本人にとっては正解です。


ですが、その手段が相手にとっては苦痛となることがあります。

相手と上手に関わるためにどうすればいいのでしょうか？




このたび、たかまつリビングカルチャー様に企画していただき

「コミュニケーション改善プログラム」の開講が決まりました。




1回完結ですが、全て内容が違います。

全て継続して受講いただくと全部で8種類の講座の予定です。

私が得意とするアンガーマネジメントの他、アンコンシャス・バイアス、

リフレーミング、アサーションなどの様々な要素を盛り込んだ講座となっています。


午前バージョンは「家庭円満のために」

夕方バージョンは「ビジネスマンのための」

と家庭向け、職場向けの2種類あります。


話し方などの手段だけでなく、

自分がどうしてこのような考えをしているのか？深く考える時間もとる予定です。

ご自身がこの先、豊かに過ごしていくために参加してみませんか？

講座の詳細・お申し込みはこちらから
コミュニケーション改善プログラム


コミュニケーションについては

拙著「パワハラ防止Book」
にも書いています。

この本は管理職の方向けに書いていますが、一般の方にも読んでいただける内容となっています。