聴き上手になるためのトレーニング　話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮

2018年6月22日公開 / 2022年11月16日更新

コラムカテゴリ：スクール・習い事

コラムキーワード：言葉遣い　マナー、会話術、対人関係療法

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こんにちは。
話し方＆マナー講師の永田之子です。

話しベタを克服するのであれば、まずは「話す力」よりも「聞く力」をつけましょう。理想の話のバランスは「話す」と「聞く」の割合が3：7と言われます。話すが3、聴くが7です。
「聴く」というのは「聞く」という行為とは違います。

「聞く」というのは　右から左に流す聞き方です。自然と耳に入ってくるものの聞き方。

「聴く」という「聴」という漢字には「耳」と「目」と「心」が入っています。相手の話を理解しながら真剣に聴く態度がこの聴き方です。

■聞き上手をめざす人の心得です。
1．相手に興味を持つ
2．人の好き嫌いをしない
3．全ての事に対して肯定的な考えを持つ

■基本スキルです。
1．反応しながら聴く　　うなずき、あいづち、表情、など
2．復唱する　　　　　　相手の話の内容を繰り返し確認をする
3．共感する　　　　　　相手と同じ気持ちになる
4．意見しない　　　　　答えは相手の中にあります
5．質問力をつける

できることから実践していきましょう。トレーニングの方法はテレビのインタビュアーの質問内容を参考にしたり、身近な会話上手さんの質問の仕方を真似したりすると良いでしょう。

5W3Hを使い次の8個を駆使した聴き方をすると上級な質問ができるようになります。

いつ What
どこで Where
誰が Who
何を What
どうして Why
どのように How

どのくらい How many
いくら How much

誰かの話を聞くときにはこの5W3Hが入っているかを意識して聴くとあなたがする質問事項が自然と浮かぶようになります。

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千葉県警察本部　警察官への講話　2018年　2019年
千葉県公立学校教頭会　教頭先生への講話　 2022年

演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

■ホームページ→http://talknavi.jp