コミュニケーション上手になるために強化したい3つの力

2018年6月21日公開 / 2022年11月16日更新

コラムカテゴリ：スクール・習い事

コラムキーワード：言葉遣い　マナー、会話術、対人関係療法

こんにちは。話し方＆マナー講師の永田之子です。

コミュニケーション上手になるには主に3つの力が必要です。
「聴く力」
「話す力」
「ストレスを解消する力」

Q.どのようなことを心がけていけばいいのでしょうか？

[伝える力]をつけるには・・・
短く話す
話す前に考える
常に話題を用意する
論理的に話す
結論から話す
結論に至った理由を話す
あいまいな表現をしない

知識を増やす
新聞や情報誌などを読む

新聞の大見出しなどは表現したいことを短文でまとめた「言葉のお手本」です。毎日見ているだけで語彙を増やすことができます。

[聴く力]をつけるには・・・
人を褒める
相手の話に集中する
反応しながら聴く
相手が話す全ての話を「肯定」する・・・賛成でも反対でもない聴き方
相手に興味を持つ
できる範囲で自己開示をする

自己開示ができないと相手との心の距離は縮まりません。「相手に興味をもって集中して話を聴く・・・。」この基本態度を整えるだけで「聴く力」は上がります。

またストレスを解消する力は「ストレスマネジメントスキル」と言います。「話す力」と「聴く力」が付いてくるとその分、ストレスも大きくのしかかってきます。ですからこれを上手にかわす力がとても重要になってきます。

ストレスを解消するには大好きなことをたくさんしましょう！趣味でも良いし好きな香りを嗅ぐこと、旅行に行くのも良いですね。

コミュニケーション能力が上がると、人生のほとんどのことがうまくいくようになります。これ本当です！！

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■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

■ホームページ→http://talknavi.jp