【終活】「うちは大丈夫!」…と言っても、揉めちゃうんです。
行政から届いた通知の内容がよくわからない。役所に問い合わせても説明が難しくて理解できない。日々の支援に追われる中で、そうした事務の悩みを一人で抱え込んでいる事業者の方は多いのではないでしょうか。
私のモットーは「謙虚、親切、丁寧、正直」です。
行政書士になる前は長年IT業界に身を置き、コンピューターのサポート業務に携わってきました。専門用語をなるべく使わずに説明する姿勢は、その頃に身につけたものです。
現場ではITが苦手な方もいらっしゃるため、「どんなプリンターが使いやすいか」というご相談を受け、困りごとをお聞きしたうえで適した機種と接続構成をご提案したこともあります。
私が何より大切にしているのは、クイックアンサー(即答)ができない場合でも、クイックレスポンス(即応答)をすることです。
行政への問い合わせはすぐに結果が出ないことも多いのですが、その間も状況を随時ご報告するよう心掛けています。確認した結果、他の士業が携わる手続きだったということもありますが、重要なお知らせを見逃さないためにも手間は惜しみません。
顧問先には原則毎月定期訪問を行い、課題や困りごとをじっくりお聞きしています。
訪問以外にも、電話やメール、LINEなどで気軽にご質問いただけます。
また兵庫県を中心に、リモートも活用しながらご支援しています。決まりに則って手続きを進める行政書士の仕事は、結果そのもので差が出にくいからこそ、過程における丁寧なケアで信頼にお応えしたいと考えています。
私は、複雑な制度に悩む事業者の皆さまと、多忙な中で適正な業務執行に努める自治体との橋渡し役でありたいと願っています。「こんなことを相談してもいいのかな」と思うような些細なことでも大丈夫です。
是非、お気軽にご相談ください。


