始める前に知っておきたい!企業SNS運用の注意点とは?
ホームページには会社概要や事業内容、福利厚生が整理されている。
パンフレットにも写真付きで職場環境が紹介されている。
では、なぜ採用がうまくいかないのでしょうか。
でも実は、「それだけでは情報が足りない」と感じている方も少なくないことをご存知でしょうか?
問題は「情報量」ではなく「解像度」にある
採用がうまくいかない根本には、会社の実情と、求職者の認識のズレがあります。
たとえば、「丁寧な指導」を強みとして掲げている企業も多いと思います。
しかし、「丁寧」の中身は会社によって全く異なります。
丁寧な指導とは?
- 毎日30分の振り返り面談がある
- 先輩が隣で一緒に作業しながら教えてくれる
- マニュアルが整備されていて自分のペースで学べる
どれも捉え方によっては「丁寧な指導」ですが、求職者が思い描くイメージはそれぞれ異なります。
「物腰柔らかく教えること」が丁寧だと感じる方もいれば、言葉は荒々しくても「自分を思ってくれている」と感じれば丁寧だと言う方もいます。
だから「丁寧」という言葉だけでは、自社が何を指すのかを正確に伝えることは難しいのです。
SNSが得意なのは「空気感」を伝えること
ホームページやパンフレットは、整理された情報を伝えることが得意なメディアです。
一方でSNSが得意なのは、言葉では伝えきれないリアル・空気・温度感を届けることです。
- 朝礼の雰囲気や社員同士の何気ない会話
- 先輩が後輩に教えている場面のひとコマ
- 休憩室での社員の表情や職場の日常風景
- ちょっとした雑談
こうした「切り取られた日常」の積み重ねが、求職者に「自分がここで働くイメージ」を持たせます。
採用ミスマッチの原因は、「入社前に感じていたイメージと、実際の職場の空気感のズレ」であることが少なくありません。
SNSはそのズレを事前に埋めるための、有効な手段になり得るのです。
SNSは「共感」で採用ターゲットを引き寄せる
SNSで職場のリアルを発信し続けることで、「この会社、なんか自分に合いそう」と感じる求職者が自然と集まるようになります。
逆に言えば、社風に合わない人は応募前に「自分には合わない」と、受けない判断をしてくれるとも言えます。
採用の質を上げるためには、より多くの人に届けることよりも、「合う人に、正しく届ける」ことの方が重要です。
そのための手段として、SNSは相性の良いツールと言えるでしょう。
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