達人に学ぶ！相手との距離を縮める声と言葉の使い方
あなたは「雑談」に自信がありますか？ある調査によると新入社員の7割が「雑談力に自信がない」そうです。
「雑談はどうでもいい話だから、しなくても良い」と思う人がいるかもしれませんが、実は仕事の上でのコミュニケーションに欠かせないものです。
たとえば、商談に入る前に、共通の話題でその場の空気を和らげると、共感ゾーンができて話を受け止めてもらいやすくなりますし、上司や同僚との仕事の合間の会話でお互いの嗜好や家族のことなど、仕事とは違う一面を知ることで人間関係が深まります。
「雑談力」を高める秘訣について、専門家による時事ネタコラムｊｉｊｉｃｏでご紹介しています。
ぜひ、雑談の達人になって、コミュニケーション力を高めてください。
http://jijico.mbp-japan.com/2014/04/28/articles9366.html
