お客様の声

■仕事を依頼したきっかけは？■

最初にご相談したのは令和5年の6月ですね。
もともとは、西区にある別の法人様からのご紹介でした。そちらの施設長の方が「ReSTAさんは信頼できる」と推薦してくれたんです。


■採用の課題としてどんな点がありますか？■

当法人の札幌市社会福祉協議会は、札幌市内に多くの事業所を構えています。
その分、必要な人員数も膨大です。年間で何百人もの面接を実施し採用していますが、それでも人材不足が課題でした。


■依頼前の採用活動はどういった状況でしたか？■

もともとはハローワークや新聞広告、北海道社会福祉協議会の福祉人材センターなど、アナログな手法で職員採用を行っていました。
採用経費が限られているため、高額な有料広告や人材紹介エージェントを利用することは難しかったんです。


■ReSTAの採用支援コンサルティングを利用してどのように変わりましたか？■

以前に比べて応募数が格段に増え、人員がほぼ充足するようになりました。
それまでは専門職の採用でやむなく人材紹介エージェントを利用することがありましたが、ReSTAさんに依頼してからは人材紹介を使わなくても人材が確保できるようになり、採用コストを大幅に削減できました。

また、応募数が多いため初動対応が追いつかないという課題もありましたが、そこをReSTAさんがすべて対応してくれているので本当に助かっています。
求職者の中には競合する法人から先に採用の囲い込みをされてしまい、その後連絡が取れなくなるケースもあります。
だからこそ、応募が来たら素早く対応することが重要だと実感しています。


■その他のお悩み事などはありましたか？■

実際には募集していない求人情報を勝手に掲載される”おとり求人”が散見され、求職者が誤解して応募するケースがありました。
ReSTAさんにお願いして、そうした“おとり求人”の取り下げ依頼も対応してもらいました。


■ReSTAのサービスを利用してみていかがでしたか？■

本当に感謝しています。
採用の仕組みをここまで整えてもらえたことで、人材確保が非常にスムーズになりました。

今後ともよろしくお願いします！

■ReSTAに依頼する以前の採用活動の状況はいかがでしたか？■

以前は別の紹介会社を利用して採用したこともありましたが、紹介手数料が年収の25～30％と非常に高額なため正直かなり負担に感じていました。
そんな中、ReSTAさんの紹介手数料が年収の15％と相場の半額程度だと聞いて「こんなに差があるのか」と驚きました。

そこから社内で相談し本社にも話を持っていったところ、正式に依頼させていただくことになりました。


■ReSTAの人材紹介を利用してみていかがでしたか？■

弊社では介護に携わる職員の採用がほとんどですが、人材紹介会社経由での採用活動についてはReSTAさんに特に重心を置いています。

他社は紹介手数料が引き上げられている一方で、マッチング精度の質が落ちているのが実情です。
そんな中でReSTAさんとお取引をしていて一番助かっているのは、ニーズに合った方をご紹介いただける点です。
ただ人数を集めるのではなく、しっかり適性を見極めてご紹介いただけるので定着率も高いですね。

ReSTAの代表である小野寺さんの熱意あるお仕事ぶりも、非常に信頼してます。
人材紹介会社は多くありますが、本当に安心して依頼できるかどうかはお仕事でのやり取りから伝わる誠意や、求職者が入職した後のフォローがどれだけ手厚いかで決まると考えています。