医療・福祉業界の人材紹介・採用支援のプロ小野寺弘樹

医療・福祉業界の人材紹介・採用支援のプロ

小野寺弘樹

医療・福祉業界の人材紹介や採用支援コンサルを手掛け、求人サイト「リスタート」も運営

　「採用に関わるコストを減らし、その分を職員の待遇の底上げに使えば、定着率が向上するはず。従業員が長く勤めてくれれば、さらに採用費用を削減することができる、そんないい循環を作り出していきたい」と話すのは、「ReSTA（リスタ）」の代表・小野寺弘樹さん。札幌市を中心に、医療、福祉業界の人材紹介を行っています。

　「当方では、広告費削減などの経営努力によって、紹介手数料を相場の約半額程度である年収の15％に設定しています。職員採用にかかる費用負担を抑えることで、求人企業さまが従業員の処遇改善などに回せる資金の確保が可能になります」

　自社で成果報酬型の求人サイト「リスタート」も運営し、介護士や看護師、保育士などの募集案件を札幌市内を中心に多数掲載しています。

　「登録を促してエージェントが求人提案を行う従来の求人媒体とは異なり、基本的には求職者さまが応募した求人でのみ選考が進みます。そのため、求職者さまは豊富な選択肢の中からじっくりとご自身が望む雇用形態や勤務条件を探すことができます。気になることがあれば、事前に求人内容について専用オペレーターに質問することもできます」

　自分の理想にかなう環境を見つけた人を介し、新天地を求めて知人や友人が訪れるケースも多いそう。
　「求職者にとって満足度の高い転職サポートを誠実に行うことで、多額の広告費をかけなくても人が集まり、求人企業さまに低予算でご紹介できるのも当方の強みだと思っています」

　転職を繰り返していた人が、小野寺さんの転職支援でとある企業に就職し、数年たった今も勤続しているという事例も。
　「『おかげで長く続けられる職場に出会えました』というご連絡や、感謝の言葉をいただく機会が多く、この仕事をしていてよかったと感じます」

採用活動から入職後のフォローまで一貫して行う「採用支援コンサルティング」

　「複数の事業所を運営し継続的に人員を募っている、あるいは窓口の専任者を雇用する余裕がないという事業者さんに向けて、毎月定額制の『採用支援コンサルティング』も用意しております。人事担当者の代理として、計画の立案から入職前後のフォローアップまで一貫してお手伝いします」と小野寺さん。

　最初に、クライアントのビジョンや求める人材をヒアリング。求人原稿の作成や求人媒体への露出を進めていきます。

　「さまざまな企業の求人広告に接しているので、お客さまの募集条件におけるアピールポイントはどこなのかを適切に判断し、求職者への訴求力を高めます」

　広告を見た人から応募があった際に対応するほか、面接を調整し、クライアントの要望があれば同席もします。

　「面接というのは閉鎖的な場ですから、他社さんがどのように実施しているか意外と知らないものです。求職者がここで働きたいと思えるような対話の仕方、接し方について、第三者目線からアドバイスいたします」

　内定を出した後も、小野寺さんが社外の立場を生かしながらスムーズな入社を後押しします。

　「客観的にその企業の良さを伝えることで、モチベーションを高めてもらいます。また就労後も随時相談に乗るようにしています。働き手が職場に不満を持った場合、次の就職先を決めてから退職を申し出るというケースが多いんです。手遅れにならないように、何か気になることがあればいつでも連絡してくださいとお話ししています」

ハウスメーカー営業から人材紹介へ。人生の節目である転職をサポート

　小野寺さんは、新卒でハウスメーカーの営業職に就きました。その後、知人から声を掛けられ医療・福祉業界で人材紹介サービスを展開する会社に移ったのが、現在の事業の起点です。

　「家は人生を左右する大きな買い物で、小手先の営業トークでは相手にしてもらえません。信頼される人間になるためにはどうすればいいか考え続けたことが、人材紹介業に転じた後も生きていると感じています。転職もまた、人生における大きな節目ですから」

　2年間勤務して実務を身につけると、当時の上司とともに人材紹介会社を起業。さらに知人と別の会社も興しました。

　「起業当初は、自分の力を試したいという気持ちが強かったのですが、転職にまつわる求職者の悩みや、離職に伴う企業の苦悩を聞く中で、求職者が自分に合う職場を見つけやすく、入職後の定着率も高くなるような人材紹介の仕組みを作りたいと考えるようになりました」

　自身が立てた志を形にするには、共同経営ではなく1人で会社を設立したほうがいいと、2021年に「ReSTA」を開業したのです。

　一度きりの人生、何か一つは社会に役立つことをしたいと語る小野寺さん。企業に断りなく求人情報を掲載する、いわゆる「おとり求人」の削除・啓発にも力を入れています。

　「今後は、適切なコストで職務の担い手を確保し、労使双方にとって満足できるマッチングをかなえる当方の取り組みを札幌市外、そして北海道外へと普及させ、医療・福祉業界の人材不足解消に貢献したいですね」

（取材年月：2023年10月）

紹介手数料を年収の15％に設定。採用コストを削減し、職員の待遇改善・定着率向上という好循環を創出

医療・福祉業界の人材紹介や採用支援コンサルを手掛け、求人サイト「リスタート」も運営

採用活動から入職後のフォローまで一貫して行う「採用支援コンサルティング」

ハウスメーカー営業から人材紹介へ。人生の節目である転職をサポート

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