地域密着型工務店の柔軟性を生かし、住む人にとって「ちょうど良い」暮らしを提案（2/3）

「専任体制」と「ママさん設計士」を取り入れた家づくりで施主の思いを反映

　一軒の家を建てるために、営業や設計士、施工業者、現場管理者などが関わります。ただ、各担当者のあいだで報連相がうまくいかず、家づくりに影響することもあるとか。

　「イメージしていた仕上がりと違う」といった問題を防ぐために、竹信さんのもとでは、一人の建築士が打ち合わせから、設計、施工管理、引き渡しまで一貫して行う専任担当制を取っています。また、ファミリー層に向けて子育て中の女性設計士も在籍しています。

　「家事をする男性も多いですが、家に長くいるのはやはり女性。家づくりの際に、女性の意見を中心に進めるご家族が増えてきました。弊社には、子どもを持つママさん設計士もいます。母、妻としての感性を生かし、お客さまの『こうしたい』という気持ちをキャッチし、プランに反映させています」
　
　フルオーダーの注文住宅は完成までに時間を要します。専任者が責任をもって担当し、施主と信頼関係を築くことで、施主の要望を現場に伝えることができます。そして、女性らしい心配りで設計することにより、快適で暮らしやすい住空間を目指すことができます。

　家は単なる箱ではなく、そこに住まう人たちの生活も含めて、丁寧に作り上げていくことが大切。「家づくりのエキスパート」、そして「暮らしのパートナー」として顧客をサポートしていきたい。そう話す竹信さんのもとには、「気づかいが行き届いていて感心した」「女性の設計士さんがいろんな提案をしてくれて、打ち合わせが楽しかった」など、うれしい声が届いているそうです。

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