自動車のリコールと改善対策・サービスキャンペーンの違い

2015年12月15日公開 / 2019年5月24日更新

テーマ：コラムはじめました。

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こんにちは　岐阜市の自動車キズ・へこみ・板金塗装修理専門工場
青いカンバンが特徴的なフルタ自動車鈑金（古田板金）　古田昌也　です。

皆さんはリコールと改善対策とサービスキャンペーンの違いをご存知ですか?自動車のリコールというのは、ユーザー様にとっもある程度認知されている言葉だと思いますが、改善対策やサービスキャンペーンというものとどういった違いがあるのでしょうか？今回はこの違いについてお話していきます。

リコール

リコールとは、同一の型式で一定範囲の自動車等又はタイヤ、チャイルドシートについて、道路運送車両の保安基準に適合していない又は適合しなくなるおそれがある状態で、その原因が設計又は製作過程にあると認められるときに、自動車メーカー等が、保安基準に適合させるために必要な改善措置を行うことをいいます。

改善対策

改善対策とは、リコール届出と異なり、道路運送車両の保安基準に規定はされていないが、不具合が発生した場合に安全の確保及び環境の保全上看過できない状態であって、かつ、その原因が設計又は製作過程にあると認められるときに、自動車メーカー等が、必要な改善措置を行うことをいいます。

サービスキャンペーン

サービスキャンペーンとは、リコール届出や改善対策届出に該当しないような不具合で、商品性・品質の改善措置を行うことをいいます。

リコール・改善対策の際には、安全確保の観点などから修理を必ず受けるようにしましょう。なお、道路運送車両法では、自動車ユーザーにもご自分の自動車が保安基準に適合するよう点検・整備する義務があります。この点からも、修理を受ける必要があります。

いずれにしても、部品が必要で、部品供給が遅れている場合や、交換に時間がかかる場合がありますので、一度お電話にて確認される方が良いと思います。作業によっては待ち時間が長かったりする場合がありますし弊社でもリコール等の受付をしております。ただし、基本的には代車対応とさせて頂きます。