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髙木奈穂プロは九州朝日放送が厳正なる審査をした登録専門家です

おもてなし

髙木奈穂

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テーマ:おもてなし

「おもてなし」


日本人の心・気持ちを表す言葉として理解があるおもてなし


「おもてなし」と言えば、まさに日本人のこころを表現した行動ともいえる。
しかし、その行動には勘違いも多い。

例えばお客様がいらっしゃったら、お茶をお出しする。これは「おもてなし」なのか?!

相手が「もてなしてくれた」と思ってもらえれば、「おもてなし」であるが、
相手が特にお茶を欲していなかったら、もしくは他の飲み物の方が良かったと思ったら、
それは「おもてなし」とはいいがたい。

「おもてなし」は、自分が持っているもので成すということから考えると、
まずは、自分が提供できる飲み物になるがあるかをご案内して、
その中から何が良いですか?と伝え、相手が欲しいと思う飲み物を提供できると
お互いに気持ちよく、これぞ「おもてなし」と言えるのではないか。

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髙木奈穂
専門家

髙木奈穂(産業カウンセラー)

キャリアデザインネットワーク株式会社

職場のコミュニケーションの悩みを伺い、解決に向けた手法や教育プログラムを提案実施し、企業の成長を推進。新人から役職者までの世代間ギャップ解消に向け、価値観を認め合う具体策も伝授し職場を活性化。

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