ミレニアル世代の転職
「おもてなし」
日本人の心・気持ちを表す言葉として理解があるおもてなし
「おもてなし」と言えば、まさに日本人のこころを表現した行動ともいえる。
しかし、その行動には勘違いも多い。
例えばお客様がいらっしゃったら、お茶をお出しする。これは「おもてなし」なのか?!
相手が「もてなしてくれた」と思ってもらえれば、「おもてなし」であるが、
相手が特にお茶を欲していなかったら、もしくは他の飲み物の方が良かったと思ったら、
それは「おもてなし」とはいいがたい。
「おもてなし」は、自分が持っているもので成すということから考えると、
まずは、自分が提供できる飲み物になるがあるかをご案内して、
その中から何が良いですか?と伝え、相手が欲しいと思う飲み物を提供できると
お互いに気持ちよく、これぞ「おもてなし」と言えるのではないか。