人材の育成・活性化から企業成長へ。働くすべての人が元気で進化を続ける組織を目指す（1/3）

実践で身に付けたコミュニケーション術で世代間ギャップの解消に尽力貢献

　近年は、社内の風通しをよくし、働きやすい組織づくりに欠かせない要素として「コミュニケーション」をあげる企業が増えています。30年以上前から、当時の勤め先で従業員同士の意思疎通の重要性に気づき、社内研修の企画などを通じてその技術を身につけてきたのが、「キャリアデザインネットワーク」代表の髙木奈穂さんです。現在は、人材育成カウンセラーとして企業の社員教育や能力開発に関するサポートを行っています。

　「私が、就職した頃は雇用機会均等法が施行される前でしたので、コミュニケーションスキルやダイバーシティといった用語は職場で使われていませんでした。けれど、10代～60代くらいの社員が一緒に働く中で、より良い関係をつくるにはお互いが理解しあうことが大切だと思いました。当時の日本は、まだまだ女性にとって向かい風で、男性ありきの思考や態度も『いろんな人がいるのだな』と、多様性として受けとめていましたね」

　そう笑顔で語る髙木さんが、特に注力しているのは「世代間ギャップを解消するためのコミュニケーション」です。

　「新入社員や中堅、管理者に向けて、相手の存在や価値観を認めあえるようなコミュニケーション術を提供しています。古い体制になじみ、意識改革が進んでいない方たちには『社会は大きく変容しているのだ』と。若い方たちには『時代が動いていることを受け入れようとしている上司たちを、優しく見守る寛容さを』と。認識のズレを直していくことが、今後の私の役目と考えています」

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【次ページ】移り変わる時代のなか、「その時、その場に求められるコミュニケーション術」を伝授

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