高齢者　詐欺

一人暮らしされているお母様の件で、隣町に住む娘さんより相談がありました。お母様は大腿骨骨折の既往歴があり、要介護1で軽い認知機能低下はあります。しかし、日常生活に大きな問題がある訳ではありません。私はこの方のケアマネジャーです。

娘さん
「実は、母が高価な電化製品を購入して、振り込みを頼まれました。知り合いから買っているので詐欺ではないと思いますが、高額な物を買うときは相談するように言ってあったのに、このような事が起こってしまいました。本人はすごく良い物を買った。売った人は凄い良い人！の一点張りです。実は、母が一人暮らしをしていて、一番心配しているのは、この点なんです…。どのように対処したらよいでしょうか？」
ケアマネ加藤
「何を購入されたのですか？いくらですか？」
娘さん
「冷蔵庫に置くと食品が新鮮になるという機械と言ってました。20万円はしないくらいです。最初は100万円くらいの布団を勧められて、断りづらくなり、20万円しないくらいなら…と買った感じだと思います。たぶん…」
ケアマネ加藤
「ネットで検索してみると定価8万円が2万8千円で売っていますね…布団の話が出てきた時点、高齢者狙いの詐欺では無いですか？やり口がアウト！だと思います。たぶん、詐欺業者の間で、お母さんの情報が出回ってる事も考えられますね…」
娘さん
「ですよね…。実は昔からよく詐欺にあってお金払ってるんです。お水とか化粧水とかは普段からこの人から買っている様なんです。本人は全部、良い商品を買ったと信じています。母は気に入って、その電化製品を使い始めており、絶対に返したくないと言っています。どうしたら良いでしょう…」
ケアマネ加藤
「A市の消費生活センターというところがあります。ここに相談してみてはどうでしょう？」
娘さん
「わかりました！相談してみます」
https://www.kokusen.go.jp/map/

翌々日…
娘さんより連絡がありました。
「消費生活センターへ相談に出向き、先ほど業者とも話し合いができ、高価な電化製品は返品できることになりました。お騒がせしました。どうも有難うございました。これを機に母の施設入所を考えたいと思います。」

ケアマネジャーにはいろいろな相談が舞い込んできます。これがケアマネジャーの業務範囲なのか？突き詰めていくとそう感じることも出てきますが、高齢者の生活を守ることも大切な仕事だと私は考えています。