話す、ということ、の意味。面談や会議だけでなく、もう少し幅を広げると、、、(2018.7.14)
始まりました！今日のテーマは「苦情対応」、です。
苦情対応、、、私自身、あまり得意ではないですし、
好きでもないので、だからこそしっかり学んで、
準備しておきたいテーマです。
受講者さんと一緒に学ばせて頂きます（＾＾）
始まりました！今日のテーマは「苦情対応」、です。(2025.11.13)
テーマ：日々の仕事から
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榊原宏昌（経営コンサルタント）
天晴れ介護サービス総合教育研究所
介護職、ケアマネジャー、管理者・本部責任者として15年間介護現場の実務とマネジメントを担当。その経験を生かし、経営幹部、管理者、ケアマネジャー、介護職らに実践的で明快なコンセプトとノウハウを提供する。
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