【8月1日~10日までのキャンペーン】介護事業所のカスタマーハラスメント対策(2024.08.01)

榊原宏昌

榊原宏昌

テーマ:日々の仕事から


【8月1日~10日までのキャンペーン】
介護事業所のカスタマーハラスメント対策

「カスタマーハラスメント対策、
どこから手をつけてよいか分からない」
「職員を守りたい気持ちはあるが・・・」
「そもそも、ハラスメントを防ぐ手立ても考えたい」
「事業所だけでなく、法人としての取り組みとして、
どんなものがあるが知りたい」

こんなお悩みがある方に、
是非、ご覧頂きたい内容です。

以下の内容について、お話しています!
・令和3年度介護報酬改定より
・訪問系、施設系の特徴
・厚生労働省の資料
・ハラスメントとは何か
・重要事項説明書等による事前説明
・職員への周知
・ハラスメントがあった時の具体策
・ハラスメントの要因を知る
・法人としての取り組み

9分程度の簡単な解説動画も視聴できます(無料)!
ぜひ、下記URLより内容をご覧下さいませ。
http://www.appare-kaigo.jp/17224538268513

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榊原宏昌
専門家

榊原宏昌(経営コンサルタント)

天晴れ介護サービス総合教育研究所

介護職、ケアマネジャー、管理者・本部責任者として15年間介護現場の実務とマネジメントを担当。その経験を生かし、経営幹部、管理者、ケアマネジャー、介護職らに実践的で明快なコンセプトとノウハウを提供する。

榊原宏昌プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

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