グループホームさん、人材育成のお話でした。(2020.1.15)

グループホームさん、人材育成のお話でした。

責任者の方は理路整然としていて、法令が要求するもの、
こうあらねばならぬものがきちんと見えている人です。

ただ、それが諸刃の剣にもなっている感じで、
正論で相手を追い詰めてしまう傾向にあるようでした。
職員が意見を言わなくなる、
理解してもらえないと感じる、
ついていけないと辞める。
そんな状況でした。

正しければ正しいほど、進め方は気を付けないといけませんね。
もちろん急を要するものもありますが、
そうでなければ、じっくり取り組む内容も大事なんだろうと思います。

厳しいルールを課す一方で、
傾聴・把握・理解・共感・承認といったベースも作っていかないと、
なかなか人は動かないと思います。
丁寧な説明と繰り返し行う意見交換も大事です。

言うのは簡単なんですけどね・・・。
僕も現場にいたら、腹立つことは多いはずなので・・・（苦笑）。
でも、今日お話した彼は頑張ってくれるだろうと思います。
次にお会いするのは3月。
楽しみに待ちたいと思います！