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榊原宏昌

介護現場をよくするコンサルタント

榊原宏昌(さかきばらひろまさ) / 経営コンサルタント

天晴れ介護サービス総合教育研究所

コラム

コミュニケーション、レスポンス、リアクション。このスピード感が大切ですね!(2019.3.25)

2019年3月25日 公開 / 2019年3月28日更新

テーマ:日々の仕事から

コラムカテゴリ:医療・病院


コミュニケーション、レスポンス、リアクション。
このスピード感が大切ですね!

先週金曜日にお邪魔した法人さんからメールが来ました
(内容はかなり簡略化しています)

〇〇という課題が出てきました。
〇〇と思いますが、いかがでしょうか?
ご助言頂けますか?

(榊原より)
ご報告、ご相談ありがとうございます!
〇〇については、4月を待たずに〇〇を希望します。
そして、〇〇については、
1.〇〇〇
2.〇〇〇
3.または、〇〇〇
4.さらには、〇〇〇
といった検討が必要ですね。
いずれにしても、〇〇さん、〇〇さん、〇〇さん、〇〇さんで、
すぐに話し合って、具体策を検討して頂きたいと思います。
こうした勢いって、走り出したら止められないものでして・・・
頑張り時、知恵の出しどころ、だと思います!
皆さんにもよろしくお伝え下さい。

素早いご助言ありがとうございました!
早速やってみます!

(榊原より)
こちらこそありがとうございます!
でも、これは、〇〇さんが、ご報告・ご相談してくれたからこそ、ですよ。
このコミュニケーションの良さが、改善につながるものと思います。
これからもよろしくお願いします!

打てば響く、というか。
コミュニケーション、レスポンス、リアクション。
このスピード感が大切ですね!
これからが楽しみな事業所さんです(^^)。

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榊原宏昌(天晴れ介護サービス総合教育研究所)

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