テーマ：日々の仕事から
同じ内容の結論でも、
感謝されるか、
残念な気持ちにさせるか、
天地の差・・・
とある要望に対して、
一方は、
さんざん時間をかけた（待った）挙句、
できない、
という回答。
そこに検討を重ねた雰囲気を感じない
（あくまでも、感じない）。
もう一方は、
親身になって応対してくれて、
返事も早い。
〇〇で〇〇なので、
やはり難しいようです。
との回答。
結論は同じなんですけどね。
こちらの気持ちは天地の差、
なんですね。
人の心はこうしたことを
敏感に感じ取るものなんでしょうか。
それとも気のせい？
難しい、
でもシンプルなような気もするのです（＾＾）。
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Mybestpro Members
榊原宏昌（経営コンサルタント）
天晴れ介護サービス総合教育研究所
介護職、ケアマネジャー、管理者・本部責任者として15年間介護現場の実務とマネジメントを担当。その経験を生かし、経営幹部、管理者、ケアマネジャー、介護職らに実践的で明快なコンセプトとノウハウを提供する。
榊原宏昌プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です
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