目指す姿を見据えた基幹システムの導入支援で、組織を新たなステージへ（2/3）

経営と業務、ITをつなぐ橋渡し役として〝To Be像〟をデザイン

　ベンダー選定・発注にあたって肝となるのが、自社の要望をまとめたRFPの作成です。ベンダー各社からより良い提案を引き出し、もれなく同じ条件で見積もりが取れるよう、精度の高い内容に仕上げます。
　「ベンダーとの知識のギャップから、やりたいことを正確に伝えられない企業は多いでしょう。私の役割は、発注側のユーザー企業とベンダーをつなぐ、いわば〝翻訳家〟。クライアントの業務内容も複雑なIT技術も、どちらも理解していますので、齟齬なく伝えられます」
　
　まずは、全社の業務およびシステム活用の状況を棚卸しするため、営業・購買・経理など部門ごとにヒアリングを実施。既存システムの現状課題（As Is）を洗い出します。
　「現状分析から、必要な機能・不要な機能を整理します。重要なのは、ビジネスの変化に対応する、事業展開を見据えた将来像（To Be）を共有することです。組織を横断したシステムのグランドデザインを描きます」

　仕組みを具現化する成果物として、全社にまたがるシステムを一覧できる「システム全体図」や、どの業務でどのシステムを利用するかを可視化した「業務フロー図」、実現したい機能がイメージできる「機能一覧」などを作成します。

　また、経営側の目線も大事にします。「現場の声を重視し、部分最適の視点でおのおのカスタマイズすると、コストは膨らむ一方です。システム構築は〝標準化〟が基本。時に、トップダウンでプロセスの標準化に取り組み、全社の業務改革を図ることも。経営と現場、テクノロジーの橋渡し役を担います」

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【次ページ】開発・構築の経験から、技術面に精通。デジタル庁での挑戦も

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