★無料★【WEBセミナー】働く人のエンゲージメントを高めるESマネジメント

～メンバーのやる気を引き出すマネジメントセミナー～（各回1時間）

　ESとは、一般的に「従業員満足度」“Employee-Satisfaction”を意味します。これを私たちは「組織愛着心調査」 “Engagement-Survey”と呼んでいます。従業員の組織に対する愛着心＝エンゲージメントを高め個人と組織が一体となり、双方の成長に貢献し合う関係をつくり上げるための従業員アンケート調査＝サーベイです。私たちのESは職場の待遇改善ではなく、働く人の意欲を高めることが最大の特徴です。

　では、そのESマネジメントはどう進めていくのでしょうか。

1．組織の目的達成のために、メンバー全員が意欲をもって成果を出せること。
2．一人ひとりの能力開発による個人の成長を手助けすること。

このためのESマネジメントの考え方をWEBセミナーで伝授します。

【私たちのESマネジメントのゴール】
1．業績の向上
2．働く人の定着率アップ
3．組織と個人の相互成長

【このセミナーの目的は】
1．お客さま満足度“CS”向上を目指す原点としてのES活動を理解する
2．ESマネジメントの進め方とその効果を理解する
3．組織活性化による、個人と組織との相互成長の構図を理解する

【こんな企業様におすすめ】
◆　働くメンバーの参画意識が低く、業績の向上に時間がかかっている
◆　せっかく育てた新人が辞めてしまう。又は、中堅が目標を見失い辞めてしまう。
◆　指示待ちや主体性の欠けているメンバーが多く、一人ひとりの行動が限られている。

【研修のカリキュラム】
　◆　オープニング：「マニュアル」VS「モラル」どちらの指導に時間をかけていますか？
（1）コロナ禍で変わる働く人の意識
　　　①離職率の推移と起きていること
　　　②CSの低下を招いている本質的な要因

（2）マネジメントサイクルとESマネジメントの進め方
　　　①目標の立て方と達成の仕方
　　　②ヒューマンパワーを発揮するための指標
（3）ESとCSの相互関係から改善策を立てる
　　　①ESマネジメントの種類と進め方
　　　②ESとCSの相関によるポジションの明確化と対策
（4）ESマネジメントツールの活用
　　　①モバイルで簡単アンケートツール
　　　②改善策の提供ツール

【担当講師】おもてなし経営クリエイション・アカデミー　代表　伊東久

【セミナーの日程】
◆　令和3年2月22日（月）①11時～　　②14時～　　③16時～　各1時間
◆　令和3年2月24日（水）④11時～　　⑤14時～　　⑥16時～　各1時間
◆　令和3年2月25日（木）⑦11時～　　⑧14時～　　⑨16時～　各1時間

【参加費】無料

【セミナーの開催方法と申し込み】
◆　オンラインツールのZOOMを使用します。（お名前、画像は出さなくて結構です）
◆　お申し込みは、下記リンクからお願いいたします。
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　　https://form.os7.biz/f/dd7c47a8/

◆　締め切りは各開催日の1週間前の同曜日17時までとさせていただきます。
※同業の方はご遠慮願います。