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田村哲也プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

「30MR」

田村哲也

田村哲也

“仕事(ビジネス)は
 最初の「分け方」で9割は決まる!!”

・・と言われれば結構うなづける

そう言い切っている書籍
『世界一シンプルな問題解決』著:中尾隆一郎
 の中からひとつだけ取り上げて
 コラムを展開したい

30MR

課題解決は
大きく二つに分けられると著者は言う
 ①プロセスで分ける
 ②マトリックスで分ける

そして今日取り上げる
『30MR(30 Minutes Review)』
「プロセスで分ける」側で紹介されている
 手法の一つだ(本編:P.94掲載)

「仕事の依頼」時に
 上手に分解(分ける)することで
 期待する成果を出して貰える・・というモノ

『30MR』は次の3つのステップを踏む(だけ)

《Step1》
  依頼者が30分程度で
  ミッションの内容について依頼する
   ↓  ↓  ↓  ↓
《Step2》
  依頼者からの説明後
  担当者が30分程度で進め方(段取り)を考える
   ↓  ↓  ↓  ↓
《Step3》
  担当者が自分で考えた段取りを依頼者に説明し
  30分で合意を得る

○「合意を得られれば
   ⇒仕事に取り掛かる
×「合意」が得られなければ
   ⇒「Step2」に戻って再トライ

たしかに
 業務が上手くいかない理由は
 事前準備段階での「プロセス設計」
 出来ていないことが大半(だと納得)

そういった失敗を未然に防ぐには
「ミッションを依頼した直後」に
 プロセス設計を互いに確認し
 答え合わせしておくことは懸命だ

そのわずかな時間や手間を端折ることで
・言ったつもり ⇔ 聞いたつもり
・確実に伝えたはず ⇔ 理解できたはず
 といったボタンの掛け違いという
 不幸で不毛な始まりは阻止できる

サイボウズ社が推奨するところの
「説明責任と質問責任」のパッケージ化だ!!

マイルール

この3つのステップを踏むことで
 ミスの削減はもとより
 無駄な仕事は大幅に削減し
 精度品質時間短縮にも
 つながること間違いなし!!

依頼内容によっては
*ステップごとの「間隔」を
  意図的に(多めに)空けたり
*30分ではなく15分(15MR)とかに
 「短縮」したり・・・と

職場ごとで柔軟に
「マイルール化」するのもよいだろう!!


老婆心ながらの懸念点は
・「合意を得る」ことだけが目的となり
  真のゴールを見失ったり
・依頼者が上から目線でダメ出しばかりで
 「ストレス発散=担当者の戦意喪失」
・・・なんてところが少々気掛かりな点だ


いずれにしても
 仕事の上流で適切に分けて砕いて
 角度と確度を合わせることは
 シンプルで合点もいき
 汎用性も柔軟性もあると思えるので
 紹介した次第・・です

そのほかにも
 秀逸な事例やフレーズが随所にある本なので
 マネジメントに翻弄されてる
 ビジネスパーソン諸氏には
 是非とも手に取って貰えたら・・・嬉しいかな

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田村哲也
専門家

田村哲也(経営コンサルタント)

office TAMURA (オフィス タムラ)

小規模事業所経営者さんが、なぜ「儲ける」という課題をクリアできないのか?経営者さんを取り巻く2つの障壁をクリア‼❶忙しいの解消→「第二領域」の確保❷成果を上げるため→「苦手領域」のサポート

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