小規模零細企業の経営者の悩み② [相談相手]経営者団体の相談担当者が頼りない

内藤明亜

内藤明亜

テーマ:小規模零細企業の経営者の周辺

経営者団体は果たして頼りになるのでしょうか?
わたしは、地方経営者団体(商工会、商工会議所、法人会)や地方同業者経営者組織(同業界団体)から[講演]や[相談会]、[勉強会]などに招かれることが多い時期がありました。
(コロナ禍の影響が大きく人が集まる形式の場は殆どなくなってしまいました。)
その経験から見えてきたのははおおよそのところは頼りないという実情です。
もちろん、頼りになる団体もあることは承知していますが、めったに遭遇しないというのがわたしの印象です。

なぜなのでしょうか。
その原因は、そうした団体の担当者は経営経験がない者が多い、という一点にかかっているのではないかと考えています。
経営相談は、経営経験のある人が対応した方が有効であることは自明です。
ところが、地方都市などの経営経験の豊富な人は、おおよそその地方の成功者であり、名士です。そんな人が経営相談に対応するわけがありません。
それでは、経営に失敗した経験者が対応することがあり得るかというと、現実的には、失敗した経営者に経営の方法を聞くという習慣はこの日本にはないのです。…私は、この方法がもっとも有効だと思っていますが…。

そこで、大学で経済学や経営学を修めた者が担当者になることが多いのです。
よって、頼りにならない経営相談員などが存在することになるのだろうと思います。
これでは、有効な経営相談ができるわけがありません。

わたしは、ある市の商工会議所の経営相談員の研修に参加したことがあるのですが、そのレベルたるや惨憺たるものであったといわざるを得ないものでした。
こうした団体が、有効な経営相談を実現するためには、経営に失敗した元経営者をしっかり研修してこれにあたるようにすることが最もいいと私は考えていますが、いかがでしょうか。
ちなみに、経営経験があるほうがいいと思う要素(経営相談員たる者が経験した方がいいと思う要素)を以下に七つ挙げておきます。

欠損の決算に際し、それを利益あるものにするための改竄をした(試みた)経験がある。
融資などに関して連帯保証人(担保の提供)を求められた(実際になった)経験がある。
金融機関に提出する[事業計画]を書き、金融機関に説明した(拒絶された)経験がある。
資金繰り上、経営者自身より社員の給与を優先した経験がある。
取引先から支払延期などの条件変更の要求を受けたことがある。
社員採用の面接、及び自ら社員教育の経験がある。
役員や社員の辞意に際し、理由を聞いたり慰留したりした経験がある。

これらの経験は、中小零細企業の経営者は必ず通らなければならない要素だと思います。そうした経験もないまま経営者を指導するというのは、わたしから見れば笑止千万、〝片腹痛い〝ことなのです。

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内藤明亜
専門家

内藤明亜(経営コンサルタント)

内藤明亜事務所

30年間で1000人以上の経営者の経営危機の相談に対応した実績。自らの倒産経験を活かし、経営者の苦悩や困難に寄り添い、倒産後の人生まで見据えた対応が可能。倒産処理に精通した弁護士の知り合いも多い。

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