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小島孝治プロのご紹介
住宅の整理から相続まで、終活をトータルでサポートする「家宅整理士®」の普及を目指す（1/3）
「家族の一員」の目線で依頼者に寄り添い、住宅の整理から相続まで、幅広く終活の悩みに応える
「自分らしい終活がかなうようお手伝いします」と話すのは、「エア」代表取締役の小島孝治さん。シニアライフのサポートに特化し、生前整理・リユース事業を担う「昭和市場®」と、日常の雑事から資産管理まで困りごと相談に応じる「生活秘書®」を展開。2022年に、住宅の整理や相続対策までをトータルで支援する民間資格「家宅整理士®」を創設し、自身も第一号として活動しています。
「終活では家の片付けから取り掛かる人が多いです。そこから不動産や金融資産など、誰にどう引き継ぐかを考えることに。別々の専門家に頼むのは大変で、コストも膨らみます。家宅整理士はこれらの知識を有するゼネラリストとして連携の窓口になり、業者・専門家の選定や条件の交渉、実行の管理監督を一貫して担います」
これまで紹介のみで通算100件以上に対応。「親が亡くなった」「家族が施設に入居する」などを機に、子世代からの相談も多いそう。
「解決事例もトラブル事例も数々経験しています。終活は、資産状況や考え方などによって十人十色であるものの、似た事例も多くパターン化されるため〝百人十色〟ともいえます。お客さまとの対話を通じてパターンを見極めることで、スムーズな解決に向けて適切かつ迅速に対応できます。常にパターンの見極めを意識し、将来的にAIによる問題解決サービスの提供につなげたいと考えています」
小島さんは専任体制により、「家族の一員のつもり」で依頼者目線に徹します。
「子どもに良かれと思った選択が親子間のギャップを生むなど、落とし穴もあります。事が起こる前にトラブルの芽を摘み、お金には代えられない家族の絆を守ります」
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