美容ジムという新たなジャンルを確立。3％ではなく、97％の市場を切り拓く「ヒトリウエルネスの内装デザイン」 vol.01
タイ古式マッサージ業態で快進撃を続けるバーンラックとは？
コロナ禍を機に店舗を拡大し、複数店舗の運営としては業界最高峰の客単価を達成。出店は常に30坪以上という稀に見る戦略で店舗を拡大するタイ古式マッサージ業態のバーンラック。バーンラックとは愛の家と言う意味で、スタッフや携わる人、お客様にとって居心地の良い場所になって欲しいという想いが込められています。
また、創業当初より技術に拘り、現在では100名近くになったスタッフへの研修を怠らない事で、来店者への満足度の向上に努めています。この拘り、側で見ていて狂気です。。
そんなバーンラック様と弊社のお付き合いが始まったのは2021年。コロナによる退店で空いていた60坪近い新宿のテナントに、チャンスと見て出店を決めたころからお付き合いが始まります。60坪なんて途方もない大きさで、この業態では普通なら出店を躊躇するものの、コロナ後の展開を視野に入れて計画が始まりました。タイ古式マッサージ業態のデザインは初めてではあったものの、ホテルスパで培われたリラクゼーションへの知見を活かして密な打合せを繰り返していきます。
そんなバーンラック様も、お付き合いが始まって4年で6店舗をデザインさせて頂き、着実に拡大をされてきました。ここでは、昨年末に開店した渋谷店を軸に、出店の際にこだわってきたポイントの一部を公開したいと思います。
タイ古式マッサージ バーンラック様のHPです！！
バーンラックならではの内装とはどんな特徴があるのか？
事業が拡大していく理由は一つでは無く、かつ、内装デザインが拡大の絶対的な手助けになるのかと言うとそうとは言えない部分もあります。ただ、例えば飲食店なら、味にこだわったり、ミシュランの星を取るようなお店は内装に拘っていて、その理由はお客様満足度の向上なのでは無いかと思います。やはり、良い空間でご飯を食べると美味しく感じますよね。
バーンラック様も同様に、高い技術を提供する事を一番の価値とした店舗を展開しています。来店客は日常に疲れ、癒しを求めてくる方々。ホテルスパがラグジュアリーな空間でスパトリートメントを提供するように、バーンラック様もどこにでもあるマッサージ店の内装ではなく、バーンラック様ならではの内装を作る事にチャレンジしています。それらの集積がブランドのイメージとして浸透し、お客様へのブランディング効果となっています。バーンラック様の口コミは、技術に対するコメントはもちろん、落ち着いた雰囲気という空間に対するコメントも多いのが特徴です。
バーンラックといえば木を使った内装
バーンラックの内装は、木を使った内装を作っています。コメントに多い落ち着いた雰囲気を作る事や、ブランドコンセプトである「愛の家」の雰囲気を作る事に成功しているのはその木を使う事で達成しています。そして、下地材の木を利用している為、高価な木を使わないと言った点でとても利口な方法だと思います。
また、この方法は構造的な意図もあります。欄間オープンの個室を作るバーンラックでは、本来なら柱を建てて壁の揺れを防ぐ必要があります。この柱、デザイナー目線で言うと本当は作りたくない。けど、施工的には絶対に必要な柱になります。ただ、笠木という壁の上の部分に木を乗せ接合していく事で、壁の振れを抑え、柱がなくても壁が自立するようになっています。これも、いろんな意味で機能的な解決をしながら、落ち着いた雰囲気と表現されるバーンラックならではの雰囲気をつくっています。これは全店共通したデザインとなり、ブランドとしての記号の様な働きとなっています。
施術室の取り方について
施術室の部屋数は、収支として取りたい部屋数と物理的に取れる大きさの限度があります。これに加え、バーンラック様では手を壁につけて施術できる大きさの施術室という制約が加わります。これには結構気を遣っていて、現調時に寸法取りを間違えると求められる大きさとは違った大きさの施術室が出来上がってしまう為、慎重に寸法を計測します。
プランニングでは、施術室を中心としてレイアウトを始め、部屋数をちゃんと取り切った後に待合や倉庫等の空間を確保します。待合と施術室、どちらも大切な空間ではありますが、バーンラック様では間違いなく施術室を中心としてレイアウトを決定していきます。
Vol.02に続きます
