充実したスタッフで介護生活の困りごとに柔軟に対応し、利用者と家族を最大限にサポート（1/3）

8時から20時まで年中無休で受け入れ。ゴミ出しや買い物代行、弁当配達も行うマルチなデイサービス

　「私自身の給料は度外視して、スタッフを充実させています」と話すのは、「日本ソシアルケア」の代表・大村統卓さん。東京都町田市で、地域密着型通所介護「だんらんの家　町田木曽」を運営しています。

　民家を改装したデイサービス施設は、定員10人でアットホームな雰囲気。人件費がかかるにもかかわらず、人員配置を厚くしている理由について「予測できないことが起きるのが介護であり、その時にフォローしてくれる仲間がいるかいないで、職員の心理的な負担が大きく変わるから」と言及。スタッフが互いに助け合う環境を整えることで離職率が下がり、ケアの質も上がったと言います。

　「当方では、ご本人やご家族の生活リズムに合わせて8時から20時まで、年中無休で利用者さんを受け入れています」と大村さん。小規模で柔軟な対応ができるという利点を生かして、日常のちょっとした困りごとに応えているのも特長です。

　「ご家族やケアマネジャーに了解を得て、送迎の際には家の中も一通り見て、火の元や戸締まりの確認をしています。自宅を訪れた際に、利用者さんの電話応対がおかしいことを察知し、振り込め詐欺を未然に防いだこともあります」

　ほかにも、ゴミや古新聞の回収、食材や日用品など希望の品の購入代金のみで買い物を代行。有料となりますが、食事の準備、洗濯、美容院や病院といった外出に同行もしています。

　また、利用者一人一人のアルバムを作り、施設での活動の様子を写真で伝えています。細やかな気配りが人気で、ここ数年はキャンセル待ちの状態が続いているそうです。

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